Ordre des médecins vétérinaires du Québec

Information rapide, respectueux et surtout solutions à nos problèmes ou mésententes avec notre vétérinaire, facture ou soins. Les réponses d’aide arrivent très très rapidement dans les 48h. Les suivis sont faites professionnellement.

Réponse rapide et complète. Instructions claires et procédures détaillées incluant les documents à remplir.

Aucune considération. Protection du public mon œil. 90 jours pour répondre…. Aucunes nouvelles.

Difficile d'avoir des services dans plusieurs régions du québecs, et les personnes qui pourraient offrir des services alternatifs complémentaires pouvant aider nos animaux et alléger le travail des vets sont persécutés.0 pour la volonté de travail d'équipe apparemment. Je me questionne le bien etre de qui vous avez en tête avec une telle approche.

J'ai appelé pour m'informer d'une situation problématique et malaisante envers notre vétérinaire. Je me suis informé de mon droit à déposé une plainte.Suite à mon appel la personne de l'ordre des vétérinaires au téléphone a retransmit mes dires directement au vétérinaire.Le vétérinaire c'est empressé de nous envoyer une lettre par courrier recommandé en nous accusant d'avoir perdu sa confiance dû à notre appel à l'ordre. Il ne veux plus opérer notre animal.Tout ceci est un bris flagrant de confidentialité et de plus l'acheminement d'une discussion privé téléphonque c'est fait de manière complêtement illégale.Je vous prépare donc une mise en demeure pour bris de confidentialité, Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels.Je vous accuse aussi d'avoir omis à votre code de déontologie;1. En omettant de favoriser l’amélioration de la qualité et la disponibilité des services professionnels dans le domaine où il exerce.1.1 en omettant de prendre les moyens raisonnables pour s’assurer du respect, par la société au sein de laquelle il exerce ses activités professionnellesVous savez ou me contacter.Samuel LeclercPoseidonquebec.inc

J'avais une question au sujet de l'article 5 et 8.1 du code de déontologie puisque mon chat a subi une chirurgie et que je pense qu'il y a eu un oubli à ce niveau.J'ai eu une réponse copié-collé pré-machouillée et on ne m'a même pas demandé qu'elle était ma question.J'ai réécris à la personne afin de savoir où je pourrais poser ma question et elle m'a répondu une 2e fois la même réponse pré-machouillée sans même me demander qu'elle était ma question.J'ai l'impression d'avoir dérangée la personne durant son télétravail...Et moi qui pensait que l'ordre existait d'abord et avant tout pour protéger le public...Je suis dégoûtée.

Ingrid Provencher est exceptionnelle- Elle a répondu à toutes mes questions avec joie et patience.Dre Jade Zollo

Ne protège pas le public mais bien leurs vétérinaires .L'assurance de l'OMVQ ne fais pas d'enquête mais trouve une solution pour éviter de payer .Ça ne sert à rien de faire une plainte ...

Mon animal est mort suite à une succession d’erreurs vétérinaires, ce qui n’a pas été remis en question la preuve étant flagrante. J’ai déposé une plainte à l’OMVQ et une « enquête » a été effectuée. On m’a communiqué, hors délais et à ma demande, les conclusions générales de l’enquête mais on a refusé de me faire parvenir le rapport ainsi qu’un rapport d’expertise indépendant supposément effectué dans le cadre de l’enquête. L’existence de ce rapport ne m’a été mentionné que par téléphone mais tous les appels ont été enregistrés. J’ai fait une demande d’accès à l’information 6 mois plus tard. Au dernier jour du délai, bien sûr à ma demande, on a refusé de me transmettre ces rapports en vertu du Code des professions considérant que ces documents sont susceptibles de révéler le contenu d’une enquête ou d’avoir un effet sur une enquête à venir (dans le cadre d'une poursuite, faute de documents, l’OMVQ et l’expert seraient assurément assignés à témoigner...). J’ai donc deposé une demande de révision à la Commission d’accès à l’information. Ceci dit, je doute de l’existence même de ces rapports. L’OMVQ, dont la mission est d’assurer la protection du public, ne protège que ses membres. Notez que l’intégrité, la compétence, le respect, l’efficacité et l’efficience ont été définies comme des valeurs essentielles. Cet ordre professionnel est le pire qui soit.

Réponse très claire et hyper rapide (en moins de 2h)! Très satisfaite du service! Merci beaucoup!