Laurentian Bank

Je donnerais 0 étoile mais c'est pas possible. 1 heure au téléphone pour me faire dire que l'employé pouvait rien faire a moitié de chez lui. Je vois pas ou cest mon probleme et je dois me marranger avec ca pendant mon travail. La pire structure que jai pu voir. Je ferme mes 2 comptes à l'instant.

Aucun service, plein d'incompétants qui nous transfèrent à n'importe qui. Aucune tonalité à tous les postes qu'on nous a donné. Impossible de parler à un conseiller. Ça m'a pris 5 min pour parler à un conseiller chez Desjardins.

Mon hypothèque avec eux a été fini de payer en mai 2022. Ils ont fait une erreur lors du dernier paiement (et ils se sont excusés) donc des intérêts son apparus dans mon compte comme par magie. Ça leur a prit 2 mois avant d'être capable de les enlever. Après tout était en règle, plus de dette! Mais j'ai commencé à avoir des alertes Équifax pour un montant non-payé à cette banque. Ça fait TROIS MOIS qu'ils essaient de régler ça...pas moyen. Trois fois que la banque envoie une fausse alerte à Équifax et ils ne sont pas capable de voir d'ou ça vient! AYE RÉVEILLEZ!!! Ça vient de vous autres!! Ma patience à des limites, BLC...ça sonne l'incompétence...j'ai l'historique de toutes mes conversations avec deux employés. Une de celle-ci semble avoir de bonnes intentions mais la balle reste du coté de l'autre et elle ne semble pas être pressé de clore le dossier. Ça traine depuis le mois de mai!Edit 1: Ce que je veux, ce ne sont pas de belle paroles avec un lien générique vers le contactez-nous" de votre site mais une action concrète pour régler ça une fois pour toute. Ma note reste un gros zéro.Edit 2: Autre alerte Equifax! Il semblerait que la BLC soit sur le point de nous envoyer une agence de recouvrement! LOL...pour quoi? Je ne leur dois rien! Eux me doivent des excuses... Personne ne semble savoir ce qui se passe dans cette banque..."

The Manager Vincent, is amazing. I have been dealing with him remotely for years. I am proud to consider him now a friend !

Un gros zéro pour tout l'ensemble...demande de prêt hypothécaire le 8 juin 2020...et vendredi le 31 juillet 2020 seulement on a eu la réponse que oui on a le prêt et aujourd'hui le 6 août...2 mois plus tard....rendu a la signature...finalement y nous disent non on vous prête pas....&$#*...C'est du niaisage ...c'est rire du monde....

Service à la clientèle terrible. Les employés ne s'occupent pas de leur clients. Nous avons eu une hypothèque avec La Banque Laurentienne et leur service nous a dégouté. Ils se sont trompés à de multiples reprises dans notre dossier: calcul de taxes erroné, prélèvement en trop après la vente, etc. Nous ne voulons plus jamais faire affaire avec eux.

Ca fait quatre jours que j'essaie de rentrer dans BLC direct avec des mots de passe temporaires parce que j'ai fait 3 erreurs avec une des questions je suis incapable d'obtenir mon nouveau mots de passe mes trois questions et l'image à choisir demain je dois partir plus de bonne heure de mon travail pour régler ce maudit problèmes à la banque laurentienne avec une conseillère. Ils y a toujours un maudit problème à chaque fois j'essaie de rentrer sur BLC direct et j'ai des montants à payer en plus soit qui règle le problème soit je vais aller à un autre banque et retirer tout mon argent je suis vraiment à bout.

Serieux, aucun retours d'appel, sa fait une semaine que j'attends des retours d'apelle et je laisse des message , rien! Change de conseillers au 8 au 12 mois. Aucun service .Depuis 6 ans que je suis avec eu. Service 0!

Pour la Xième fois, la banque m'as reçu comme un bas de classe etça ne me réjouis pas du tout... Un peu de savoir-vivre tout de même !!!

Depuis 10 jours, j'essaie d'entrer en communication avec mon conseiller. Je lui ai envoyé deux courriels (30 mars, 11 avril). Pas de réponse. J'ai tenté de communiquer avec lui par téléphone. Son numéro de boîte vocale sonne constamment engagé"