Magasin Vidéotron

Horrible experience. On vien la premiere fois pour changer de telephone et changer dadress. On nous repond quon ne oeu faire le changement dadresse en magasin . On prend un rdv la semaine dapres pour un telephone . On arrive a notrr rdv le system plante sa prend 1h30. Et puis on se rend comte quil nous a donner le.movais telephone. Et il se rend comte quil na pas le telephone quon a demander davoir 1 semaine avant. Et on retourne une 3e fois pour changer le telephone. Et il refuse de nous faire la garanti prix quon etaisnsuposer avoir lors de notre rdv precedent. . On ne peu meme pas changer juste de forfais en magasin. Et il nous charge pour toute sorte de service qui etais gratuit aparavant. Je ne sais pas se que videotron est rendu mais c nimporte quoi. Sans parler que sont tellement captiver a regarder leur telephone quil vois pas que tattend dehors pcq y barre les porte pour pas se faire voler en plein jour

Les employés sont très serviables et aimables. Vous pouvez aller voir M. Philippe Cormier, vendeur. Il est très gentil et à l'écoute de ses clients.

J'ai appelé pour avoir de l'information sur un produit aujourd'hui et la demoiselle qui m'a répondu (qui travaillait là depuis plus de 5 ans selon notre conversation) était super expéditive. Je ne me suis pas du tout senti accueilli dans ma question et je n'ai pas senti non plus qu'elle avait à cœur de m'aider avec mon problème. Je suppose qu'elle passait une mauvaise journée... Son interaction m'a donné envie de changer de fournisseur. J'aurais compris si j'avais été rude, par exemple, et je considère avoir été très cordial et poli.

Je suis passé à ce magasin ce matin 2 conseillers à la porte nouvelle consigne doit avoir un masque et présenter une pièce d'identité on ne voit plus ça ailleurs ça ce n'est pas grave je peux comprendre mais un petit sourire aurait été très apprécié au lieu d'une humeur de cochon . C'est juste la manière que les consignes ont été donnés c'était vraiment désagréable.

J’ai trouvé le service froid et mon protecteur d’écran à été retiré pour vérifier le téléphone et malheureusement je ne pouvais pas changer mon cell question de contrat. Le gérant à refusé de me remettre un protecteur prétextant que mon ancien était abîmé. Porte barrée on laisse les clients attendre comme des piments à la porte extérieur. C’est la première fois que je remplis un avis prenez le comme constructif!!

Je n'ai pas eu l'impression qu'on cherchais vraiment à répondre à mes questions. J'ai eu l'impression que je dérangeais. Dommage

J'ai appelé aujourd'hui pour savoir si il y avait le Pixel 6a en stock, on me répond qu'il ne peuvent pas dire leur inventaire. Je leur demande malgré tout si il l'on, car je ne veux pas me déplacer pour rien. Le monsieur me répond qu'ils en ont. Je me déplace; Désolé nous ne l'avons pas en inventaire." Le principe d'appeler avant de se déplacer existe pour une raison

Excellent service ! Philippe à bien pris le temps d analyser mon dossier et a pu régler mon problème et merci aussi a Romain pour m'avoir aider a sauver mes données ! J'ai été a un autre endroit et n'ont pas pu m'aider , merci encore pour tout !

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À éviter le plus possible. Aller à place Laurier, ils sont beaucoup plus compétents!