Bellza Esthétique

Excellent serviceBeau local

Un endroit chaleureux & une équipe débordante de créativité! Je suis une cliente fidèle à Bellza depuis quelques années & je laisse toujours carte blanche à la propriétaire. Chaque fois je suis surprise par son talent & en admiration pour mes beaux ongles. Une équipe sympathique & professionnel dans un beau petit décor ‘’Pinterest’’ quoi demander de mieux!

Je le recommande sans hésiter!! Ambiance géniale, équipe créative, accueillante et gentille! On m'a accueilli avec un café aux noisettes et des pantoufles à ma dernière visite. Jamais mes ongles n'ont tenu aussi longtemps et jamais ils n'ont été aussi BEAUX! Belle communication entre les techniciennes. Love it!! <3

J'ai 30 ans et je me fais faire les ongles depuis mes 19 ans et je peux vous dire que c'est l'un des pires salons niveau service à la clientèle.J'ai été reçu avec 15 minutes de retard par la propriétaire qui ne s'est jamais excusé pour l'attente. Je le précise car il est bien indiqué que nous, si on a 15mn de retard, le rendez-vous est annulé et on aura des frais de 15$.Le salon se considère chaleureux, mon accueil était froid comme tout le reste du service. La propriétaire répondait à ses messages à plusieurs reprises sans jamais s'excuser de me faire attendre et parfois l'attente était longue. Tout le monde répond à ses messages de nos jours mais le monde s'excuse ou prévient en début de rendez-vous.Bref, je n'ai pas apprécié mon expérience et j'ai même eu envie de quitter avant la fin.

Super belle endroit , service client fantastique sauf ongle demi durable et peux être très long dépendant de l’esthéticienne. Mais sinon magnifique!

Je fais affaire avec Julie pour mes ongles. Je l'adore. La place est magnifique :)

L'accueil est bizarre. Personne ne t accueille en arrivant.Tu te sens comme une intrus. A un moment donné une technicienne en ongles lève la tête et cri bonjour . On ne t'offre pas quelque chose à boire. Lors de ma dernière visite j'arrive à l'heureJe m'installe dans la chaise de ma technicienne...elle me dit sèchement va t installer au salon et je viendrai te chercher quand je serais prête " Pourtant il n'y avait aucun sur sa chaise et elle ne faisait rien.C'était la première fois que j'avais un rendez vous avec cette technicienne. Lorsque j'arrive à la maison je regarde mes ongles et en comparant mes 2mains je m'aperçois que les ongles des 2 mains ne sont pas identiques. Certains ongles ne sont pas de la même longueur et certains ongles n ont pas la même forme. En tout il y a 4 ongles a te faire.Je tente de communiquer par e-mail avec ma technicienne mais mes messages arrivent à une autre technicienne. Je demande que la gérante ou la propriétaire me rappelle. On me dit que ce n'est pas la façon de faire. On communique seulement par e-mailsSicJ'engage une conversation avec quelqu' un. Je ne sais pas qui car en aucun moment elle s'est nommée. Ce qu'elle me propose c'est de limer mes ongles croches. Je lui répond que je suis capable de le faire moi même. Elle dit que me dit sèchement que ma manicure ne sera pas refaite.Je lui dit que limer mes 4 longles qui sont beaux à ceux qui sont croches ce n'est pas une solution.Après plusieurs discussion par e-mail avec cette inconnue elle me donne un rendez vous le samedi.Je lui dit qu'il faut refaire ces 4 ongles car les défauts sont visibles à l'oeil nu.Elle refuse. Je lui dit que je ne serais pas présente à mon rendez vous du samedi.Le samedi après ne pas m'avoir présenté à mon rendez vous..Elle me texte. Je lui parle du mauvais service à la clientèle et que je vais relater la situation sur internet en montrant des photos de mes ongles et en relevant certains bouts de nos e-mails. C'est à ce moment quel me dit qu'elle me texteQue si j'avais été présenté à mon rendez vous elle aurait limer mes ongles et refait un ongles. Cette solution ne m a jamais été présenté lors de nos discussions précédentes. Ce qui est ironique dans tout cela c'est que la technicienne n'arrêtait de se plaindre qu' elle avait Beaucoup d'annulation ce samedi là. Pour la pose d'ongles elle chargeait 40 dollars et par sympathie..Je lui si laissé un pourboire de 10 dollarsComme quoi un pourboire ne garantie pas toujours un bon service à la clientèle.Je ne retournerais jamais à ce salon.lors de mes visites précédentes je n'aimais l'ambiance de ce salon....L'accueil était bizarre.En plus une des technicienne parle fort en se croirait dans un bar. Ce n'est du tout reposant de se faire faire une manicure à ce salon.Les technicienne chantent. On se croirait dans un karaoké.Se parle entre elles. Se font du fun entre elles pendant ta manicure et toi en tant que cliente tu te sens rejet si tu ne participes pas.Une des technicienne est bête et quand tu tentes une conversation elle regarde d'un air glaciale.Donc si vous aimes une ambiance de bar avec karaoké.Des ongles croches un mauvais service à la clientèle... cet endroit est pour vous."