Visique - Ste-Adèle

Visited to fix the glasses I had bought before. They fixed it for free. I was able to get very friendly and professional help.

Nous avons reçu un excellent service à cette boutique. Le choix de montures pour lunettes de sport était très grand. Nous sommes vraiment satisfaits.

Wide variety of choices with excellent options. Remarkable customer service. Patience and not pushy.

Très professionnel et ambiance sympathique et chaleureuse. L’équipe a pu me dépanner après que j’ai accidentellement mis des gouttes d’un produit irritant dans mon œil gauche. Pas la première fois que j’ai été dépannée depuis mon arrivée à Sainte-Adèle il y a 8 ans.

I couldn't be happier with the professionalism and pleasant people. Mirka Marin examined my eyes, took pictures, then explained them to me. The comparison between present and past was really interesting. From looking at the pictures, she pointed out that my blood pressure could be high; this reminded me that I can not take advil for very long at all.

J'ai bien aimé mon expérience d'examen de la vue et de choix de lunettes chez Visique. Il y a une experte des choix de montures - j'aurais du retenir son nom - qui m'a très bien conseillée; en plus, elle est toujours de bonne humeur. Celle qui m'a fait mon examen préliminaire m'a suggéré une colle pour mes anciennes lunettes; elle se sentait concernée que je sois sans lunettes pour 2-3 semaines! Finalement, aujourd'hui j'ai fait l'ajustement avec une différente personne, tout aussi gentille. Je suis très contente de bien voir ET d'être jolie ;) Seul bémol, leur système informatique est lent, ce qui cause un peu d'attente.

Excellent and friendly service!

Service professionnel, attentif aux besoins particuliers et avec le sourire et la gentillesse. Les deux lunettes sont impeccables, et les promotions avantageuses.

Avis très partagé…Prise de rendez vous en personne impeccable par une employée ayant le soucie du Service à la clientèle et connaissant les subtilités du produit offert (examen) et étant en mesure de donner la bonne information.La situation se gâche lors des pré-tests. L’employée est tout simplement désagréable et me réprimande à répétition car la machine indiquerait que je n’écoute pas la consigne. Malgré mon assurance de collaboration, elle persiste. Elle se montrera outrée lorsque je finis par lui répondre. De plus, elle dément, jusqu’à ce que je lui prouve le contraire par sa collègue, l’information concernant l’examen de base (possibilité de ne pas faire la 2e partie).L’optométriste est poli, courtois mais expéditif.De retour aux tests, la technicienne ne m’adresse plus la parole, ni le regard sauf pour signifier qu’une fois de plus je ne semble pas être en mesure de collaborer en tout point.Lors de la consultation avec le spécialiste en verre de contact, le service est adéquat.Pour la première fois, je ne choisis pas de monture lunette, le choix me semble restreint. J’accepte donc de payer les frais pour trouver le bons types de verre de contact me convenant.