Vélo Vision

Super mécano et service rapide pour nous dépanner sur la route. Merci à l’équipe Vélo Vision Drummondville!

J'ai été super bien servi par un des commis. Il a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités de mon vélo, de l'ajuster et de me conseiller des accessoires. Merci pour votre bon service

Très bon service, très professionnel. Le vendeur a pris le temps d’écouter mes besoins et répondre à mes questions en plus de bien me conseiller. Je vais y retourner sans hésiter !

Excellent service through their online shop. Willing to work with me and provide refund on a product quickly. Highly reccomend!

Service médiocre, pas dans mon genre de laisser des avis, mais mes 2 dernières visites depuis le changement de propriétaire me confirment que je n'y retournerai plus.Outre le staff très froid et peu souriant (ça ne les empêche pas en principe de donner un bon service), ils se foutent de te conseiller si tu n'achète que des pièces ou pour un petit montant: les deux fois j'ai attendu +-10 minutes à l'atelier pendant que le tech et les vendeurs jasaient entre eux et avec les clients (arrivés après moi). Évidemment, ces clients venaient acheter un vélo $$$.M'ont vendu les mauvais bearings à l'automne dernier même si je leur ai mentionné que les numéros de modèle et de dimension ne correspondaient pas. M'ont obstiné que ça faisait pareil. Une fois mesuré au micromètre à la maison, ça ne faisait évidemment pas.2e expérience, 3 clients en file à l'atelier, le tech nous ignore et préfère aller jaser avec un client qui venait d'entrer à l'avant. Après 7 minutes à attendre qu'il vienne m'aider j'ai quitté, il nous voyait mais préférait nous ignorer et jaser nonchalamment avec les gens.On a pas mal mieux comme bike shop à Drummond. Faudrait s'ajuster à la compétition peut être. On est loin du service des autres bike shop à Drummond (qui ont pas mal moins d'avis négatifs d'ailleurs).

Il y a 6 ans j'y suis allé. Service médiocre. Il y avait le spécialiste et moi l'ignorant très embêtant avec ses questions. J'étais seul dans le magasin.Il y a quelques jours je téléphone et je détaille ma demande et les pièces que je veux. La personne me dit passez avec votre vélo car les pièces peuvent être différentes. Normal. J'y retourne. Il n'y a aucune pièce disponible (sur 7 pièces différentes). J'aurais aimé le savoir au téléphone avant de me déplacer. Le technicien était bête à souhait et quand je lui pose la question, comment je peux faire pour trouver ces fameuse pièces? Ailleurs? il me répond, ça devrait... c'est tout. Il ne propose pas de commander et ne réfère rien du tout. Oubliez le sourire! Entrer dans un endroit de services où t'as l'impression d'être indésirable. Deux mauvaises expériences. Et non, pas de 3e fois. Nouveaux propriétaires ou pas, en 6 ans, 2\2 mauvais services. Cela confirme certains avis précédents.

Beaucoup de changements depuis que j'y suis allé voilà environ trois ans. Réaménagement complet, beaucoup de nouveaux type de vélo incluant les fat bikes"