Zweirad Hanselle GmbH

Tolles Fahrradgeschäft!!! Große Auswahl inklusive Probefahrten. Top organisiertes Team, sehr ordentliche und aufgeräumte Geschäftsräume und Werkstatt. Ausführliche, offene und sehr ehrliche Beratung auf top Niveau. Wir haben uns bei Zweirad Hanselle jederzeit sehr wohl gefühlt und bereits 3 E-Bikes dort gekauft. Wir sind rundum zufrieden und empfehlen Zweirad Hanselle uneingeschränkt weiter.

Top Service!!

Super Fahrradladen!!!Wir haben Hanselle spontan besucht um mal zu schauen was dort angeboten wurde. Vor Ort haben wir dann einen Termin für eine ausführliche Beratung gemacht. Die Beratung war Premium!!! Tarik hat die Beratung gemacht, sehr ausführlich und in aller Ruhe. Insgesamt waren wir über 2 Stunden in der Beratung. An diesem Tag haben wir uns zwar 2 E-Bikes ausgesucht, aber noch nicht final dafür entschieden. In den Tagen danach haben wir immer wieder mit Tarik telefoniert um Fragen zu klären. Nach 2 Wochen haben wir uns für unsere E-Bikes entschieden. Selbst nach der Bestellung stand Tarik immer zur Verfügung, wenn wir fragen hatten.Als die E-Bikes fertig montiert waren haben wir einen Termin gemacht zu Abholung / „Anprobe“. Die E-Bikes wurden auf unsere Größe eingestellt, bekamen noch andere Griffe und Sättel. Wir haben auch noch Geschenke von Hanselle bekommen, vielen Dank dafür noch mal!!Mittlerweile ist das ein knappes Jahr her. Mein Fahrrad musste zwischendurch einmal wegen einer Gebrochenen Speiche unplanmäßig in die Werkstatt. Angerufen, Termin gemacht und einen Tag vor der Reparatur zu Hanselle gebracht. Hanselle bietet auch an das Fahrrad zu holen und auch wieder zurück zu bringen. Ich habe das Rad Montagnachmittag zu Hanselle gebracht. Dienstagmorgen um 9Uhr war das Fahrrad repariert. Dafür das der Servicetechniker der Werkstatt mir sagte das er mir nicht versprechen kann das er es am Dienstag schafft…. TOP Service!!Beider Räder waren planmäßig nach 500 Km noch mal bei Hanselle um das Rad noch mal zu überprüfen.Heute (Samstag) haben wir unsere Räder zu Inspektion abgegeben (Termin ist Montag). Der Servicetechniker hat sich zeit genommen unsere Räder entgegen zu nehmen. Wir haben ihm noch ein paar Kleinigkeiten genannt die er sich ansehen sollte und ein Satz anderer Pedale sollen auch montiert werden. Alles kein Problem. Selbst fragen zu Kette und Pflege hat er sehr ausführlich beantwortet. Die Daten werden direkt in den Computer eingegeben, ausgedruckt und auf dem Rad befestigt, so das jeder der an dem Rad arbeiten sollte sofort weiß was Sache ist.Kann ich Hanselle empfehlen? Klares JA!Würde ich da noch mal etwas kaufen? JA!Wir fühlen uns dort sehr gut beraten und in guten Händen. Man hat dort das Gefühl das der Kunde wichtig ist und nicht der Verkauf!!

Wir haben schon mehrere Fahrräder und Zubehör bei Hanselle gekauft.Die Fachkräfte vor Ort sind immer freundlich, ehrlich und nehmen sich viel Zeit für die Beratung.Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und werden auch in Zukunft wieder dort kaufen!

Top

Super Fahrradgeschäft!!Wir haben Zweirad Hanselle ganz spontan auf einer Fahrradtour besucht, weil wir vor 4 Jahren super Erfahrung mit einem neuen Fahrrad was wir allerdings in Rheine gekauft hatten, wurde uns ohne Probleme von Herrn Tarik geholfen und es wurde nichts berechnet!!!! In guter Erinnerung wurden wir wieder bei Zweirad Hanselle freundlich begrüßt. Nach einem kurzen aber durchaus Interessantes Gespräch durch eine neue Mitarbeiterin wurde dann Herr Tarik dazu geholt!! Die Beratung war dann Premium mehr als 5 Sterne!!! Herr Tarik hat die Beratung sehr ausführlich und in aller Ruhe gemacht. Es blieb keine Frage unbeantwortet und vor allem alles in Ruhe. Herr Tarik wusste sofort welches für mich das richtige E-Bike ist. So haben wir unser 1 Fahrrad bei Zweirad Hanselle gekauft. Zur Abholung vom E-Bike wurde ein Termin vereinbart und die Übergabe hat super geklappt. Aber es gab nach ein paar Tagen ein Problem mit dem E-Bike und auch da wurde uns sofort von Herrn Tarik eine super Lösung vorgeschlagen und ausgeführt!! Selbst wenn es Probleme gibt wird man von Herrn Tarik hervorragend betreut und nach Möglichkeit wird es sofort erledigt!! Ich von meiner Person kann nur sagen Zweirad Hanselle ist sehr empfehlenswert. Wir werden unser nächstes E-Bike mit Sicherheit dort wieder kaufen.Man hat dort das Gefühl das der Kunde wichtig ist und nicht der Verkauf!!Zumal es dort ein Abhol-und Bringservice gibt was ich ganz toll finde!!Mein Dank gilt an das gesamte Team habe nur freundliche Gesichter gesehen!!Walter Distelkämper Rheine

Ich muss mich leider der Bewertung von Sim Ob weiter unten anschließen - wir haben exakt dieselbe Erfahrung gemacht (allerdings erst" drei Fahrräder dort gekauft): Der Service endet mit der Übergabe."

Top

Fachmännische Beratung über das normale Maß hinaus.Wir sagten, dass wir nur mal nach Fahrrädern schauen wollen…. trotzdem Beratung in vollem Maße, egal ob über technisch zu beachtende Dinge, Vorgehensweise beim Fahrradleasing, Reservierung von Fahrrädern sowie Fragen wurden immer wieder geduldig beantwortet.Ein großes Lob und vielen Dank an den Verkäufer Tarik.

Really excellent shop! Very friendly and helpful staff! Mirco was really great at helping me finding the bike I wanted. 5 stars to Mirco for the help!!!