Équilibre Lévis - Biomécanique et Apnée du sommeil

Très déçue. Je me fais faire des orthèses; on dit que j'ai les pieds plats. Finalement, je vois une physiatre et elle me dit que c'est le contraire. Au prix que ça coûte, on s'attend à une certaine compétence... Pas seulement des vendeurs de souliers.

J’aimerais souligner le service exceptionnel de Mme Vaillancourt ! Elle est vraiment a sa place ,service courtois et très rassurante! Merci ☺️

J'ai reçu des orthèses qui n'étaient pas la largeur de mon pied !!! Une orteil dans le vide, pas pratique et irritant . C'est fait selon un gabarit et non les mesures du pied réel ! Aussi , le coussin amortisseur de choc n'a pas été placé à la bonne place ....encore une fois selon un gabarit à mentionné l'orthesiste ! ! Wow ! Payer un gros prix pour ne pas être sur mesure !! Résultat , j'ai du me faire élargir mon orthèse et replacé l'amortisseur à la bonne place dans un autre centre d'orthèse! Ça nous a coûté finalement un bel extra pour avoir du sur mesure . En plus du service de mon orthesiste qui etait loin d'être bien". Bref

parfait service, très courtois, elle a très bien répondue a mes questions.

Attention, ils ne sont pas dans la liste des Laboratoires privés autorisés par la RAMQ. Vous devrez donc payer pour vos orthèses même si ceux-ci pourraient être entièrement défrayés par la RAMQ lorsqu'ils sont prescrits par un orthopédiste. Bien que l'on puisse toujours se faire rembourser par nos assurances privées, celles-ci ne remboursent pas 100% des frais. La RAMQ aurait pu payer 100% sans affecter notre cote d'assurance (augmentation future).

AUCUN SERVICE À LA CLIENTEL .Les professionel tel que Yan ou marie-claude sont très efficaces rien à dire . Mais la réception c'est un autre histoire . Ils ont perdu mes souliers RÉSERVÉS . Ils m'ont raccroché la ligne au nez lorsque j'ai demander le numéro de poste de marie-claude car elle n'as supposément pas de numéro de téléphone . Un instant je vous pris...... *CLIK* *booop boooop* " essaie de rappeller . REPOND PAS. Nice . Pi anyway c'est quoi l'idee de fermer à 4h un vendredi ? .. très déçu..."

La nouvelle équipe fait de l'excellent travail ! Entre autres Laurence, mon inhalothérapeute, qui prend son travail au sérieux et est très agréable à côtoyer !

Je suis allée consulté pour l'apnée du sommeil à la Clinique Équilibre de Lévis. J'ai eu un service vraiment exceptionnel, je suis vraiment contente d'avoir fait appel à leur service. Pour ma part j'ai rencontré Laurence, une personne vraiment extraordinaire... Elle a pris le temps de m'écouter et d'évaluer mes besoins. Lorsque j'ai reçu mon diagnostic (apnée du sommeil sévère), elle a pris le temps de m'expliquer le résultat de mon test et de tout ce que cela impliquait... Elle a vraiment fait une grosse différence dans ma vie... Je dirais même qu'elle a changé ma vie... Je ne me reconnaissait plus, je n'avais plus vraiment de qualité de vie car cela faisait trop longtemps que j'avais ce problème de santé sans le savoir... Alors, Merci mille fois Laurence pour tout, tu es vraiment une personne en or !!!

Je n'ai que du positif sur cet endroit. Le personnel est accueillant, souriant et professionnel. Mme Vaillancourt, inhalothérapeute, offre un suivi extraordinaire et elle sait comment rendre les gens à l'aise. Elle est à l'écoute des besoins du client et elle sait comment rassurer et dédramatiser face au diagnostic et au traitement de l'apnée du sommeil. Je recommande à tous cette clinique. Merci !