Medical Polyclinic of Terrebonne

Après avoir téléphoné 168 fois sur mon cell, j'ai la ligne et ça dit que le sans rv est complet, je rappelle et quand j'ai réussi à avoir la ligne je pèse sur le 2 pour faire un rv avec mon médecin de famille et j'ai patienté 1 h 20 minutes et ça me disait de continuer de patienter, j'ai fait appeler quelqu'un d'autre et ça disait que la clinique était fermée. Vraiment c'est un manque de respect pour les gens qui sont vraiment malades et qui essaient d'éviter d'aller à l'urgence. Oui on comprend qu'il y a un manque d'effectifs, mais ça fait longtemps que ça fonctionne comme ça, c'était quoi la raison avant ??? On a beau écrire des avis on sait que ça ne changera rien. On est otage de votre façon de fonctionner.

J’ai eu d’excellents services à ce GMF. À titre personnel, j’ai été en mesure d’avoir des rendez-vous le lendemain ou le jour meme assez facilement pour mon bébé de 10 mois. Cela nous a certainement sauvé quelques visites à l’urgence. Dans un contexte de pénurie de main d’œuvre et d’urgence qui déborde, je tiens à saluer le professionnalisme des professionnels de la santé ainsi que le personnel administratif de la clinique. Leur contribution est inestimable.

Bonjour avant c'était plus facile d'avoir un rendez-vous le lendemain. Maintenant depuis que vous avez instaurer le site web pour prendre un rendez-vous plus capable d'avoir un rendez-vous le lendemain. Au téléphone j'attend sur la ligne pour me faire dire par un message que les rendez-vous pour le lendemain c'est complet. Et sur le site web ça ne fonctionne pas même pour 2, 3, jours plus tard ça bloque quand il nous demande de choisir la raison. Ce site web est pourri

J'ai un médecin de famille à cette clinique. Elle est en congé de maternité donc je me ramasse pu de médecin. On me dit d'appeler au sans rdv pour voir quelqu'un mais le hic c'est que c'est impossible d'avoir la ligne. Ni même un rdv en ligne.Ça fait 3 semaines que j'appelle à tous les jours pour que le systeme automatisé me dise que c'est complet à 8h00, 30 secondes.Pire service ever.Et quand on appelle, pas moyen de parler à quelqu'un. Il n'y a aucune option pour parler à la secrétaire. Malheureusement pour moi, je suis pris à cette clinique puisqu'il y a des années d'attente pour un médecin de famille.Je ne recommande pas du tout cette clinique.

Service aux patients déplorables !! Ça a pris 61 appels pour avoir la ligne pour encore en attente 45 minutes! Impossible d'avoir un rendez-vous rapide pour ma fille de 2 ans avec son médecin famille. Et la prise de rendez-vous au sans rendez-vous ça ne vaut même pas la peine d'en parler...

Une fois en clinique, le service est excellent, mais pourquoi est-ce rendu impossible de prendre un rendez-vous avec un médecin? 189 tentatives d’appels à 8:00PM et aussitôt que j’ai la ligne, on me dit que c’est complet.???

Trop compliqué leur système pour avoir un rdv c toujours faite le en ligne ou au téléphone à 20h sauf que c'est toujours complet ou tu peux pas avoir la ligne! Le services est vraiment pas bon.

Impossible d'avoir un rendévous avec mon medecin de famille ni au sans rendevs. Et secretaire tres impolite ma fermé la ligne au nez. Tres bon systeme. Surtout que le ministre Dubé a dit cela ira mieux blablabla

une etoile pcq je peux pas mettre zéro impossible d avoir un rdv avec mon médecin de famille il faut le voir au sans rdv ca donne quoi d avoir un médecin si pas capable de le voir .ni au telephone on attend 10 minutes pour ce faire dire c est complet on peut même pas laisser un message au docteur a quoi serve les téléphoniste si ils ne prennent pas de messages..... et en ligne c'est pareil aucune disponibilité......pas fort on est au QUEBEC ICITTE

Réussi à être en attente de 20:15 a 21 heure j’pense qu’il mon oublier la