Portes de garage RSM inc.

Manque d'information concernant les pièces vendus, obligations de faire installer la porte pour pouvoir avoir toutes les pièces telles que montrer dans le livret d'installation.

Mauvais service. L'ouvre-porte de garage brisé après deux ans. On me charge 129$ pour l'appel de service + $$$ les pièces. Au prix que nous payons ces appareils, ils ne devraient pas brisés après 2 ans et l'appel de service devrait être gratuit. On me repond: Vous êtes malchanceuse!"."

Nous somme très satisfait de notre porte de garage, Merci c'est un bien fait, un bon service.SVP me faire parvenir le formulaire pour exemption d’impôt pour la port qui est énergétique.Michel Hébert2474 CantinLongueuilJ4M 2S4

Super service de l'équipe RSM.Courtoisie et efficacité du début (soumission) à la fin (installation et paiement).Merci, nous aimons notre nouvelle porte d'acier avec le moteur sur le côté.

A1 Portes de garage (l'équipe de messieurs Lafleur et Lefort) a effectué une réparation de ma porte et de l'ouvre-porte avec célérité, efficacité et haute expérience. Cette société de Varennes est maintenant fusionné avec les Portes RSM de Napierville.

Service absolument horrible! J'ai fait installer 4 portes de garage lors de la construction de mon bâtiment commercial il y's 2 ans. Dès le départ, on est était pas content du travail / installation. Fuites d'air constantes sur 3 des 4 portes, bruits infernaux lorsqu'il y'a le moindre bourrasque de vent etc. Le tout on me dit est complètement normal!Je les appel il y'a 4 jours (18 janvier, 2021) pour faire par d'une porte qui fonctionne mal. En partent, on M'avise qu'il n'y a plus de garantie, car la garantie est supposément seulement de 1 an!Une fois le technicien sur place, on me fait savoir qu'il y'a une mauvaise communication entre une manette et la porte en question et qu'il faut changer la manette. Ensuite il prend quelques minutes pour lubrifier les autres avec se qu'il semble à une canette de lubrifiant tel que WD40". Il m'avise ensuite que une des portes (qu'on utilise rarement) a un coupe-vent qui n'est plus bon et a besoin de se faire changer. Il change d'histoire quand je lui demande si c'est normale après 2 ans sur une porte qui s'ouvre environ 10 fois par année. Son histoire est ensuite devenu une explication comme quoi le "flashing" était mal installé (trop court) et que il ne pouvait pas ajuster le coupe-vent.Le cerise sur le sundae: je me fait envoyer une facture via courriel réclamant le montant de $469.10 pour sa visite de moins d'une heure!!! Main d'oeuvre directe: $99.00 (1 heure); Frais de déplacement: $25.00; Lubrifiant: $36.00 (ça coute chère du WD-40!); Nouvelle manette: $50.00; et…. attaché vos tuques… $198.00 supplément pour se qui semble un "frais minimum"!!!Aucune explication des frais au préalable

La prise de rendez-vous ainsi que le rendez-vous a été super bien. Tout le monde est courtois. Le travail s'est fait rapidement et avec qualité. Avant de quitter, on s'est assuré que je n'avais plus de questions et que tout était en bon état. Attention particulière également pour bien nettoyer avant de quitter les lieux.Pour une réparation de coupe-froid + inspection/entretien.

Les gars sont arrivés à l’heure. Ils étaient polit et courtois! Travail bien fait, installation par des professionnels! Merci! Très satisfais!

La qualité du produit semble bien. Je suis déçue de l'installation. La jonction d'un des coins de revêtement d'aluminium n'est pas correcte. Il y a un espace dans le coin et même le joint de calfeutrage ne le couvre pas entièrement. Aussi, le revêtement d'aluminium (de couleur noire) a été abîmé à plusieurs endroits. C'est d'autant plus apparent vu que le fini est couleur noire. J'ai tenté de demander à l'installateur de le changer mais il n'a pas voulu. Aussi, nous avons découvert après le départ de l'installateur, qu'une lumière avait été brisée. Il a ramassé le plus gros. Cependant, j'aurais apprécié qu'il nous le dise ne serait-ce que par courtoisie et politesse. Mon chien, mes enfants ou moi, aurions pu nous blesser sur les débris qui restaient si nous ne les avions pas vu à temps.

Satisfaite du travail du vendeur mais la journée de l installation, l'installateur est venu nous demander pour prendre un 2x4 qu'on avait dans le garage et il a aussi prit sans demander cette fois, 4 bout de 2x4 que j'avais pre coupé pour un projet que j'avais debuté... J'ai envoyé 2 courriels pour demander que quelqu'un m appel avant que je paie la facture et j attends encore... courriel envoyé le 6 et le 21 mai!!!