Planète Haute Fidélité

A super place to visit, listen to high quality new, demo and used hifi gear. Outside the big city centres, this place is unique and appeals to the passionate music listener. Service from experts, from advice to repairs. Go see it!

Super service

Ce gars-là [C. Vézina] a pris la peine de me « bannir » de sa page FB parce que j’ai affirmé ne pas avoir aimé les M. L. XMotion et trouvé ses choix musicaux discutables lors du Montréal Audiofest en mars 2023 (!!!). Faut l’faire! Faut surtout avoir peur des opinions dissidentes ou négatives pas à peu près!En ce sens, ça reste étrange qu’un propriétaire d’une petite entreprise veuille se mettre à dos un client potentiel. D’un autre côté, je me dis qu’il y a des raisons pourquoi le commerce en ligne est florissant… (!).Sur ce dernier point, beaucoup de gens veulent éliminer « l’intermédiaire » ou le « Middle Man » — qui prend toujours sa cote [$$$] sous prétexte que son service “exceptionnel” se paie — et préfèrent acheter directement de l’entreprise.Récemment, j’ai acheté directement de Torus et j’ai été entièrement satisfait du « service » et des communications en ligne de cette compagnie canadienne.Un modèle d’achat qui se voit de plus en plus. Particulièrement dans l’électronique également ou même dans l’achat de haut-parleurs avec les périodes d’essai.Donc, Christian, là, tu peux en être convaincu : jamais je n’achèterai chez Planète Haute-Fidélité! Par principe, bien évidemment. Donc, en lien avec mes propres valeurs, qui comprennent le respect des opinions contraires lol!Notez que cette critique et ses « 2 étoiles » sont symboliques et reflètent surtout une gestion revancharde des opinions dissidentes ou négatives sur votre compte FB.EDIT : Vous prétendez dans votre « réponse » — à des fins de justification bidon — avoir soi-disant été insulté par moi alors que vous ne pouvez même pas identifié mon genre (!). Lol! Sachez que je n’ai jamais proféré aucune « insulte » à votre égard, mais simplement des opinions que vous avez jugé comme négatives et qui vous ont déplu. Notamment le fait que j’ai mentionné le nom de votre boutique sur un autre post lors du Montréal Audiofest. D’ailleurs, n’étant même pas un client de votre « boutique » quel aurait été mon motif de vous proférez des insultes…? De toute façon, rien de plus fabulateur ou menteur qu’un vendeur (!).Toutefois, et pour illustrer, vous vous contredisez et expliquez les vraies raisons plus loin : vous n’aimez que du « léchage » ou des opinions positives sur votre compte d’entreprise afin de contrôler ce qui se dit en ligne, ce qui est somme toute légitime.Grand bien vous en fasse alors de me « bannir » de votre page FB.Quant à mon expérience de cette année au Montréal Audiofest, elle était négative avec les produits que vous avez exposés [M.L. XMotion] dans votre espace minuscule et, oui, exacerbée par vos choix musicaux. Et par mon expérience, rares sont les fois où l’on peut communiquer des « demandes spéciales » aux représentants qui souvent sont là on dirait pour leur propre « trip » personnel (!!!). Et j’exagère à peine.

WOW ! Quel bel achat chez Planète Haute Fidélité !! LA plus belle expérience jamais vécu pour moi dans une boutique spécialisé !! Dès mon entrée , j'ai été reçu de superbe manière , café en plus !! Aucune pression de vente ou de temps , seulement de judicieux conseils et une approche des plus sympathiques !! C'est très simple : vous entrez comme un client et vous en ressortez comme un ami. Que demander de plus ? Un très gros merçi Christian pour l'achat du fameux SUGDEN A21 SE , je suis aux anges sur toutes la ligne ! S. Leblanc

Première visite pour moi dans cette boutique audio dans Lanaudière samedi passé. J'ai rencontré Christian, le proprio, qui ma fait visiter sa petite boutique, petite oui, mais très impressionnante en fait de qualité et de sa présentation. J'étais là seulement pour une visite mais je suis ressorti avec une nouvelle platine vinyle, la P6 Rega. J'avais fait beaucoup de recherches sur la marque Rega ces derniers temps et avec l'excellent service de Christian, j'ai décidé d'en acheter une.Merci Christian de ton accueil et du très bon service reçu et de m'avoir fait écouter un de tes vinyles, le 45rpm Midnight Sugar.Bélinda et André

Merci pour ce service exceptionnel offert par Christian. Suite à un appel téléphonique afin de me renseigner sur un produit, il m'a invité à lui rendre visite. Lors de mon arrivée, l'accueil fût des plus sympathiques comme si nous nous étions déjà rencontrés. Très disponible, honnête dans ses propos, Christian n'a pas hésité à installer les composantes de son magasin identiques à celles que j'ai à la maison afin d'évaluer le plus fidèlement l'item que je voulais acheter. Aucune pression, il m'a laissé seul dans son superbe salon avec sa tablette (Tidal en sus) avec l'option d'avoir un café ou de l'eau. Donc tout pour me permettre une franche évaluation. Dans ce contexte, la conclusion ne pouvait être autre chose que l'achat de ma composante à un prix vraiment intéressant. Une fois à la maison et installation faite, ma conjointe m'a félicité de mon achat... Rendre un client heureux c'est bien mais rendre la conjointe d'un client heureuse, c'est mieux ;). Merci Christian pour ton dévouement à nous rendre heureux !!!

Christian combines being a real audiophile geek with excellent and empathetic service. His knowledge is truly amazing and there is never a rush to buy. He chooses products wisely based on years of experience in the industry. He loves what he does and it shows. I was lucky enough to find the store before purchasing a complete new system and he was just so helpful, always there to answer questions, he shows genuine passion and great care for his clients!

J’ai acheté un système stéréo complet. Avant de choisir mon kit, j’ai pu passer quelques heures en boutique à essayer différentes configurations d’amplis et d’enceintes. Christian, le propriétaire, m’a extrêmement bien conseillé et guidé dans mon questionnement et mes choix. Il a été très attentionné et m’a laissé jouer ma musique en plus de nous démontrer les performances avec des titres de son choix. En plus il a respecté mon budget et n’a jamais fait aucune pression de vente. Les prix sont hautement compétitifs. Ses explications sont claires, directes et simples sans aucune entourloupe . Il travaille pour ses clients et il est très passionné. J’ai fait la meilleure expérience d’achat de ma vie tout produits confondus. N’ayez aucune crainte d’aller chez Planète Haute Fidélité pour votre système audio. Il y en a pour tout les goûts, tout les budgets et c’est toute une expérience. …. Et son café est délicieux! Je me suis senti dans mon salon avec un ami. Merci beaucoup Christian, je suis complètement satisfait de mon achat. J’écoute du rêve à tout les jours. Planète Haute Fidélité… c’est LA place.

Pour un audiophile, c'est la place dans le grand Montréal.Christian a une belle selection pour tous les budgets, mais surtout un chic type qui sera la pour vous aidez a trouver ce que vous chercher. Belle boutique et que dire de sa salle d'écoute! Allez y!

Planète Haute Fidélité is an excellent shop run by a passionate owner who loves serving his customers. I never felt rushed, with zero sales pressure. Christian Vézina took his time setting up different audio combinations to see what would work for me. I decided on a nice Hegel integrated amp with Wharfedale Linton Heritage speakers.Planète Haute Fidélité is a one stop shop for all thing audio having many excellent product lines to choose from.I highly recommend giving this place a visit.Thank you Christian for your time and support.