EconoPlus

One of the worse customer experience I ever had. Bought a fridge that ended up being defective. Had to leave 5 voicemails at the store before I got to talk to someone. The rep said she would send me pictures of other fridges so I can pick one for exchange. Never got the pics. Left more voicemails. Finally decided to show up at the place of purchase in Quebec with the defective fridge. They didn’t have anything similar available. They refused to issue a refund. Was force to buy another fridge there which was not only NOT THE MODEL I WANTED but was also more expansive than the one I had originally bought. Cost me another $200 to replace the broken fridge they had sold me. First and LAST time I purchase anything from Econoplus. WOULD NOT RECOMMEND!

Horrible

Je ne recommande pas du tout cet endroit, j'ai acheté en juillet dernier les quatre électros pour plus de 1600$ et depuis, ils ont dû remplacer la laveuse et le frigo.. Sans mentionner que le four met une éternité à chauffer. Là je me ramasse avec un frigo défectueux et toute une épicerie perdue pour une deuxième fois en espace de quelques mois. Service horrible!

Honnêtement, j’ai acheté mon frigo là bas et j’ai été voir les avis après de se magasin, j’avais commencé à avoir peur… par contre tout ses commentaires négatifs ne sont pas nécessairement la réalité. Nous sommes aller acheté notre frigo à pâque pour profité de leur bon rabais, service client remarquable! Notre vendeuse était présente pour tous nos questions. Puis nous avons toujours été bien accueillis à toutes les fois que nous sommes aller pour payer notre frigo. Service livraison numéro un aussi! Ils sont passés hier, il était 3 l’un d’eux est monté pour voir où le frigo allait. Service très rapide, efficace et courtois. Se matin, je branche le frigo et fonctionne à merveilles. Je ne comprend pas pourquoi les gens dénigre se magasin, je le recommande fortement et je vais certainement en parler autour de moi. Surtout c’est certain que je revien pour mon prochain électro.

j'ai acheter une laveuse sécheuse a se magasin j'ai acheter la garantie prolonger . la sécheuse a brise le temps avance mais ne part pas ma laveuse semble être débalancer sa leur prend une vidéo et des photo et si je leur envoie pas sa il me donne pas de rendez-vous aller pas la le service après vente sais de la m.......prochaine chose qui me reste a fait sais le norme du consommateurs

Refrigerators smell like old javex water. Zero respect of the government's social distancing policy. Even after we asked the sales rep to keep her distance, she consistently came into our bubble and lurked over our shoulders.

Price were pretty high, I was expecting much better pricing.

Pire service après vente. Ils ont déplacé mon rdv de réparation sans m'avertir, j'ai donc manqué une journée d'ouvrage pour rien.

Excellent service

Not so bad. But lot of staff were chatting on a couch wich seems unprofessional