Bouclair Joliette, QC

Excellent choix pour la déco à bon prix et dans presque toute les couleurs…. Très bon service et conseils … et pas de problème pour les remboursements.

Manque de choix de miroirs, j'ai du aller à mascouche j'ai tout trouver! Sinon frais 15% du montant de la facture pour livraison, j'aime mieux choisir en magasin et m'assurer qu'il n'y a pas de bris etc..

Ok

Lors d'une commande en ligne, le site indique un délai de livraison d'environ une semaine, par contre, c'est loin d'être la réalité, le temps de livraison a plus que triplé ... j'ai passé deux commandes le 15 juillet, j'ai reçu un article le 31 juillet (au lieu du 22), deuxième article que j'ai commandé en 3 exemplaires, j'ai reçu le courriel le 9 août me disant que je pouvais passer le chercher. Une fois en magasin, surprise, un seul des trois items est arrivé. Pour montrer sa compassion, la vendeuse me remet un coupon de 20% applicable sur mon prochain achat valide 15 jours.... Cela est sans parler des échanges via clavardage et mon appel où j'ai été en attente plus de 15 minutes, car je n'avais aucune nouvelle de mes commandes. Clairement, je ne recommande à personne de commander chez Bouclair.

L'employée n'était vraiment pas professionelle et avec jugement dans son regard.J'ai voulu acheté une chaise à 128.99$, je lui ai demandé de l'aide pour une information, elle m'a dit qu'elle devait s'occuper de la caisse. J'ai attendu 20 minutes et personne n'est venu. J'ai prit la chaise, j'ai été à la caisse pour lui dire que je voulais l'acheter, elle m'a bêtement dit c'est une demo

Bonjour ,Je vous écris mon mécontentement .J’ai acheter un fauteuil pour enfant sku 9401082 le mercredi 20 octobre.J’ai pris l’option pick-up rapide qui est disponible à Joliette en 24h.Donc, on me dit qu’il sera prêt à la cueillette le 21 octobre.( si je le faisais livrée gratuitement, la date de livraison étais le 28 octobre)Je le veux rapidement donc j’ai choisit de me déplacer jusqu’à Joliette.Après avoir passer la commande par carte de crédit on m’envoie un courriel me disant que finalement je pourrai aller le chercher le 29 octobre. 9 jours à la place de 24h !Je ne suis pas contente.Avoir su, je l’aurais fait livrer chez moi.Ou , je l’aurais fais livrer au bouclair près de chez moi ( lachenaie ) au lieu de me déplacer jusqu’à Joliette pour une cueillette qui n’est finalement pas express.J’ai appeler le service à la clientèle .On me dit que ma commande est à l’entrepôt et partira demain ( pour arriver le 29 octobre ).Je demande des explications.On me répond : je ne peux rien faire.Je demande donc d’annuler ma commande ( qui est encore à l’entrepôt ) et on me répond encore qu’on ne peux rien faire .Aujourd’hui , le même fauteuil est encore en cueillette rapide de 24h.Pourquoi ?La personne qui m’a répondu au service à la clientèle ne peux rien faire pour moi et ni me transférer à quelqu’un d’autre.Elle me dit qu’elle ne peux pas changer ma commande. Eux pourtant on changer ma date de cueillette. Je demande pour le faire livrer plus près de chez moi tant qu’à attendre 10 jours. Impossible. Je demande de le livrer chez moi . Impossible.Service épouvantable !!!!!!!!Je suis vraiment déçu de bouclair.

Beaucoup de choix, bons , mais pour d autres j ai trouvé cela un peu plus cher mais cela ne m'a pas empêcher d'acheter. Personnelles très courtois et ils connaissent bien leurs marchandises

Super bon service à la clientèle et beaucoup de trouvailles.