Center Kubota des Laurentides Inc.

Un plaisir de travailler avec M. Sylvain! Une bonne équipe de travail.

Victime de leur succès , faut être patient lorsque votre engin se retrouve dans la cours pour réparation majeur ,le délais devient déraisonnables vue les pièces qui sont souvent (B.O.)

Attente interminable pour rejoindre le service via téléphone, pour finir sur la boite vocal jour après jour. Retour d’appel très long ou aucun retour d’appel. Information entre au comptes gouttes, l’attente pour recevoir une commande est interminable. Le service était excellent avant mais depuis 2 mois un désastre total.Définitivement le service était bien meilleure quand ils œuvraient sous le nom de Kubota.Maintenant, sous le nom de Kanatrac c’est un désastre total! En espérant qu’ils évoluent positivement avec le temps …* MISE À JOUR *Une belle amélioration au niveau du service téléphonique et client depuis quelques semaines! Nous arrivons à avoir la ligne rapidement, avoir des suivis et nous recevons nos commandes plus rapidement!Merci !!!

J'ai acheté un tracteur B2601 que je vais recevoir à la mi mai. (Fait). ( 5 étoiles)Ma premiere impression est parfaite. Excellent service pour me guider dans mon choix de tracteur est des accessoires. A suivre.Suite.Pour retirer la rétrocaveuse j'ai du enlever les roues. Les gougeons qui la retienne ont été rentré au marteau. J'ai du les retirer moi aussi au marteau. (Photo).Je l'ai ai machiné pour qu'ils entre a la main sans forcer. (- 1 étoile) Voir photo ...débris de soudures.Le jeune ami qui m'a présenté mon tracteur ne savait pas comment engager la barrure pour le garde avant. La barrure est resté dans la maivaise position. Le caoutchouc a fondu.. apres 3h d'utilisation.(Photo) (-1 étoile ).9h d'utilisation. Je déconecte la rétrocaveuse.Une connexion femelle reste ouverte, l'huile est éjecté sur mon tracteur. (photos).(-1 étoile)C'est la meme connexion qui a demandé au ''mécanicien'' 20 minutes pour la reconnecter quand je suis passé au magasin pour avoir une ''formation'' avant la livraison de ma machine. La meme journée.Le jour de la ''formation'' je les informe que le collant sur la rétrocaveuse est abimée. (photo) À ma demande ils vont m'en faire parvenir un par la poste.Un coup parti.J'ai demandé au jeune homme, l'or de la présentation ma machine pourquoi les Ty-Rap n'étaient pas coupé. Le jeune homme m'a informé que les Ty-Rap n' étaient pas coupés, car la coupe de celle-ci étant coupante et qu' elles pouvaient abimé les conduits hydrauliques. (bin oui).Poins positif , j'ai demandé un pommeau de volant inclut dans mon achat , ainsi qu'une casquette. reçu.J'ai informé mon vendeur de mes désagréments....'' Je vais t'aranger quette chose''On va voir si ils vont m'aranger quette chose.. à vuivre.En résumé , la préparation de la machine est inexistante. 68.000$. avec accesoires. Décu de Kanatrac Mirabel.Suite. Je remonte ma note. Le service apres vente est bon.Je remonte d,une étoile ''3''

Great staff!

Many product for tractors and more. Staff friendly. Good service

Great service always there go help you!

J'ai acheté un tracteur de la série BX (BX2380). Il y a déjà 2 ansEncore aujourd'hui, je ne regrette rien. Lors de l'achat j'ai été bien conseillé.J'y retourne même pour les pièces et les produits pour mon entretien. Pas de niaisage, et encore une fois de bons conseils.

Je suis déçu, j'attends un retour d'appel depuis des mois. Il ont entrepris des réparations sur mon kubota et fournis un mauvais diagnostic. J'attend un arrangement depuis octobre que ma machine est là-bas.. sans retour d'appel depuis décembre...

Mauvais service à la clientèle et très arrogant pour certain employé aux pièces