RTC – Siège social (Centre d’information déménagé au 820, avenue Ernest-Gagnon)

Bon service

Je prends le bus 18 à l’arrêt du Pont direction Université Laval tous les jours de la semaine ! Aujourd’hui pour aucune raison le bus ne sait pas arrêter alors que j’étais à l’arrêt ! Jour de neige ! Je me trouve à devoir attendre le prochain bus qui passe dans 15 min dans le froid ! Pour info il s’agit du bus 18 de 8h34 à l’arrêt du Pont direction Université Laval

Quite possibly the worst transport service in the world...Rude drivers, overpaid and disconnected staff, no customer service feedback, no accountability, this is WHY people take their CAR. What an utterly tasteless joke!!! Transfers are a joke and almost never on time. You will miss them very often. 0 / 10 !!!!!

Chauffeurs irresponsables et immatures. Service plus cher que d'autres villes. Horaire non respectés et instables (moyens de pressions encore, qui n'affectent que la clientèle ouvrière, et pas leurs patrons.Grosso modo, une grosse gang de trous de &_$!

R a s

Needs marques to go in bus

Had numerous wonderfully helpful drivers, buses on time and comfortable. Thanks for making our visit to Quebec City so easy!

Jamais perdu autant d'argent en faisant affaire avec eux en 2023. J'explique ma situation. En Janvier j'ai un nouvel emploi qui me permet de finir à 16h, la express passe à 16h08, toute est excellent. Cela me permet d'arriver à 16h45 devant la garderie de ma fille et revenir à la maison à pied. Je prend la passe mensuelle de 92$. En Janvier l'autobus est annulé 25 fois sur 31 jours, en février annulé 20 fois sur 28 jours et en Mars 27 fois sur 31 jours. La prochaine express est à 16h55... pas la peine de vous dire qu'en Janvier la garderie m'a averti pour les retards et après un certain nombre d'avertissement on m'a demander un ultimatum et au prochain retard on enlevait ma fille de la garderie. J'ai donc du payer des taxis pour les 20 jours en février et les 27 jours en Mars.J'ai demander plusieurs fois des remboursement au RTC. Résultat: 28$ de crédits. WOW!Pire service de transport.

Transfers are a joke and almost never on time. You will miss them very often.They temporarily remove stops but don't even show the new path on there own app.They redirect you to google for trajectories but don't inform google of cancelled bus stops or any change of trajectory whatsoever.Buses are getting progressively worse as new generations are being made. Instead of improving their buses they are actively downgrading them.A car trip that would normally take 15mins takes 1h15 with the buses.Temporarly suspend bus stops but don't add any to compensate.The bus timings on Google maps are off by a lot of time.Impossible to rely upon for transit as there own app does not show changes.TLDR: None of this is on the bus drivers fault. It's almost entirely incompetent management.