Groupe FORGEX

I could not be more pleased with the nice metal rail and service I received working with Mathieu and Hebert. They were patient in discussion of permits and produced beautiful options that would compliment the historic home I was renovating. Safety was a priority for me as a « contractor mom » with elder and young family members taking the stairs as well as tenants. Groupe FORGEX worked with me to get this right and their kindness showed from email to textes to the incredibly friendly delivery man for installation. I hope to work with them again on future projects and will strongly refer them in the meantime.

Mon expérience avec Fer Forgex s'est avérée très satisfaisante sur le plan chantier, leur ouvriers sont extrêmement compétents et professionnels. Ils sont en plus très efficace et je suis très content de la qualité du travail réalisé. La partie analyse, prise de besoin et chiffrage s'est également bien passé et je suis très satisfait des échanges avec l'équipe client. En revanche, je ne mets pas un 5 étoile par rapport à l'organisation opérationnelle. En effet, même si la pandémie doit certainement rendre l'exercice un peu plus délicat, j'ai trouvé que l'organisation du chantier en amont a été faite bien trop au dernier moment. Les plans n'ont été consulté que sur le tard et le pire à été d'être mis le pied à l'étrier, le matin du chantier, concernant un changement de dernière minute structurel qui aurait dû être planifié bien avant.Dans l'ensemble c'est très positif, il y a de la marge de progression pour l'excellence.

Had great pleasures working with Mr Orsini as well as Mathieu this passed season. Great team. Hope to do more business with Forgex

À mon grand désarroi, que des problèmes avec Forgex et beaucoup de stress. Des travaux de réfection du fer forgé qui ont pris une année à être complétés !Travaux bâclés et pas de contrôle de qualité. Beaucoup de dommages aux structures existantes pendant la réfection du fer forgé. ; lacérations du fibre de verre, taches de peinture, etc. Absence d’inspection du chargé de projet. C’est le client qui doit inspecter les travaux : il faut absolument prendre des photos avant et pendant les travaux pour qu’ils daignent vous croire et acceptent de corriger les erreurs, avec en plus une attitude condescendante, irrespectueuse et offensante, surtout si on est une femme et âgée (exemple : est-ce que vous vous bercez sur votre balcon pour regarder les taches sur vos marches ?).

Je n’ai que de bons mots pour le groupe Forgex. Oui, les travaux ont pris du temps. Des délais de mon côté (permis de la ville) et du leur, mais j’ai toujours eu un bon suivi, des retours d’appels et de courriels ultra rapidement, toujours eu l’heure juste. Les prix ont augmenté en cours de route mais mon chargé de projet a pris le temps de m’expliquer pourquoi il y avait des changements. Pour avoir effectué plusieurs travaux au cours des 12 dernières années sur mon bâtiment patrimonial, et pour avoir fait affaire avec plusieurs compagnies dans plusieurs domaines de la construction, le groupe Forgex demeure un des rares que je réfèrerais aux gens autour de moi. Ce fut un plaisir de travailler avec vous. Merci encore.

Jamais au devant des besoins du clients. Toujours à la dernière minute. On ne sent pas que Groupe forgex sont en control du projet. Ils n’ont pas à cœur la qualités de leur travaux au contraire, c’est bâclé et hop si le client ne s’en rend pas compte, c’est super. Un cauchemar et du stress du debut à la fin. Erreur de prise de mesure (ils se sont repris 3x pour corriger certaines rampes), erreur de fabrication, erreur d’installation, dalle de béton ou la roche n’est même pas mélangé avec le béton…Je ne recommande pas cette entreprise. Travaux qui ont pris un an à se terminer (date de signature jusqu’a la finalisation). On ne voulait juste plus les voir.

Je suis très contente des travaux effectués chez moi. Belle équipe, réalisation des travaux comme discuté. Je les recommande grandement!

Je suis de façon générale très satisfait du projet réalisé avec Forgex (remplacement de balcons en aluminium). La soumission et les modifications demandées par l'arrondissement ont été réalisés rapidement, les délais de livraison raisonnables compte tenu de la pandémie (un peu plus de 3 mois), suivi régulier de l'équipe de vente et installation rapide sans accrochage (le chantier laissé un peu sale, mais sinon c'était très bien). J'ai même demandé des retouches de peinture et malgré un délai pour recevoir le produit et le fait que ce sont des petits éléments parfois plates à corriger pour un entrepreneur, ça a été fait à ma demande. Je recommande donc la compagnie pour des projets du genre.

Le Groupe Forgex offre un produit de qualité, une excellente garantie et un service assez bon. Le résultat final est joli. L'entreprise aurait récolté 5 étoiles si elle n'avait pas commis l'erreur d'installer les planchers de fibre de verre des balcons de la copropriété dont je suis administrateur à l'envers parce que son fournisseur s'était trompé. La chose a été faite à mon insu, et je n'ai pas été très content de la façon dont les communications se sont déroulées par la suite. Toutefois, je sens de la part des employés le désir de corriger le tir, ce qui a déjà été fait en partie après la correction de la pente quasi absente d'un côté de l'immeuble.

Je suis très satisfait du travail effectué. Équipe sympathique et compétente. Ils m'ont bien accompagné dans ma demande de permis à la ville. Je les recommande sans hésitation.