Lebeau Vitres d'autos St-Jean

J’ai été pour remplacer mon pare-brise sous garantie.Pour vrai, un très bon service, j’ai eu un rdv rapidement malgré le rush des pneus, sans obstination par rapport a la garantie, ils ont réalisé le travail dans les temps et en plus ils souriaient, quoi demander de mieux !C’était ma deuxième fois chez ce Lebeau et pas la dernière!

Un service impeccable, flexible et personnalisé, avec des employés super motivés! J'y suis allé plusieurs fois dans les dernières semaines pour différentes réparations de pare-brise, et je suis toujours aussi satisfait. Allez voir Frank au comptoir, il a une énergie contagieuse!!

La compagnie Belron qui répond aux avis négatifs invitant les gens à les contacter semble faire cela simplement pour bien paraître. En effet, une certaine Manon Phaneuf, de Belron, m'a envoyé un courriel auquel j'ai répondu et elle n'a jamais donné suite.On m'a donné un devis au téléphone (450 $) et à la fin des travaux, c'était 650 $. Est-ce que cela fait partie de leur tactique pour attirer des clients?D'un côté, son personnel donne un service hors pairs, allant au-delà des attentes du client (p. ex., ils ont changé mon essuie-glace arrière, car ils ont remarqué qu'il n'était plus bon, et ce, sans frais supplémentaire).D'un autre côté, le prix que j'ai dû payé était plus élevé que le devis qu'on m'avait fait au téléphone et un de leur représentant a été agressif et a haussé la voix avec moi et m'a manqué de respect. Je vous explique.J'avais besoin d'une réinstallation de mon pare-brise. Le pare-brise était bon, mais avait des fuites. Lorsque j'ai appelé l'entreprise en décembre 2022, on m'a bien avisé que c'est possible qu'ils brisent le pare-brise en tentant de l'enlever. On m'a également dit que s'ils brisaient le pare-brise, il ne me chargerait pas l'installation d'un nouveau, seulement les coûts associés au matériel (pare-brise, seal...), donc environ 450 $ + taxes. À mon rendez-vous, ils ont brisé le pare-brise et maintenant, ils me chargeaient l'installation, soit 650 $ + taxes. J'ai demandé au représentant pourquoi la différence de prix et celui-ci s'est immédiatement emporté et est devenu agressif. Il a cru que je lui demandais une réduction de 200 $ alors que ma question était simplement pourquoi il y avait une telle différence de prix. Il a haussé la voix, ne m'écoutait plus, me coupait la parole, parlait par-dessus moi. Il a dit moi aussi

Bon service

Rapid service..

Okay

Le service fut rapide et très bien effectué. Les techniciens sont courtois et professionnels. Je me dois aussi de mentionner le service exceptionnel de la part du gérant, M. Francis Amos. Il s’est empressé de m’offrir un rendez-vous plus rapide lors d’une annulation, m’a contacté dès que le remplacement a été effectué. Ses appels était très sympathique, M. Amos fait du service à la clientèle sa priorité numéro un. Même si je demeure à Carignan, je retournerai sans hésiter à cette succursale et la recommande fortement à tous. Bravo à toute l’équipe pour un service incomparable!

Good service

Vraiment un très bon service et rapide . Personnel très serviable

Great professional service. Easy to find, and plenty of parking. Also there's a donut place right next to it (great for while you wait)