EZWheel Centre de Service * VÉLOS ET TROTTINETTES ELECTRIQUES * ELECTRIC SCOOTERS & BIKES

Bonjour, mon nom est Alain!Aout 2022, je me présente au magasin pour des renseignements sur les trottinettes. Le magasin est plein de clients, avant de quitter pour un autre magasin, je prend le temps d'écouter les conversations vendeurs clients. J'ai tout de suite compris que l'importance est de satisfaire le client au lieu de faire des ventes rapides. Avec politesse et courtoisie, Christopher répond à toute mes question et me suggère un choix qui conviendrait à mes attentes.Je retourne une semaine plus tard pour l'achat d'un Vsett 9+, encore beaucoup de clients dans le magasin. Christopher m'indique que le modèle est disponible en magasin et je procède à l'achat. Il m'informe qu'un court délai est nécessaire au simple montage et vérifications. Je m'éloigne loin de sa vue et le regarde travailler, malgré l'achalandage, il travaille minutieusement, vérifie que tout est conforme, freins, suspensions, etc... et prend le temps de m'explique le bonfonctionnement du modèle.8 mois plus tard et 700 km de pure plaisir, un premier problème se présente. Frein avant qui ne fonctionne plus, je cherche des réponses sur le web et rien ne règle le problème qui devrait portant être simple à corriger. Une visite au magasin s'impose...Qui est en poste pour me recevoir, et oui encore Christopher avec son légendaire sourire. Après m'avoir écouter, il prend ma trottinette et lui dit: ''viens voir le docteur!''Problème règler en 10 minutes et explications pour solutionner ce problème.Est-ce que je suis satisfait du service vente et après vente, plus que oui et je vous recommande fortement ce magasin en premier lieu pour l'achat d'un future vélo ou trottinette électrique!

Out of curiosity I went into the store to check it out .I was quite surprised at the selection of scooters.The store was quite busy that day .one of the sales people came up to me and I did inform them I was just checking things out not there to purchase anything that day , he actually apologized for not getting to me sooner. He told me to take my time and look around and if I have any questions he will be very happy to answer.I am considering a future purchase at this store because the staff seem friendly and informative and the prices are competitive.I recommend if you are in the area to visit the store and check it out .you will be pleasantly surprised At the selection of scooters And the friendly staff.

Mon vendu une Trotinette défectueuse, ont refusé de me l’échanger, finalement j’ai reçu un démonstrateur qui m’a duré 2 mois, avec un phare déjà brisé au départ, je ne voulais pas accepter de partir avec de demonstrateur, mais j’ai eu l’impression que c’était ça ou rien du tout ! Très déçu après avoir dépensé 2 fois 1000$ a cette compagnie, never again!

Professional advisors. Friendly and patiently services.

Excellent service, conseils et une grande variété de qualité en magasin.

Pire achat à vie et pire service que j’ai vécue j’ai acheter un vélo à 2000$ et il m’on dit qu’il allais le monter eux même pour pas le briser et aux final il me l’on briser l’hors-d’œuvre du transport il m’on briser la poignée de vitesse et le dérailleur et pour finir le vélo es pas capable de charger …. Je regrette d’avoir acheter à ce magasin aller ailleur meilleur conseiller je peux donner si vous voulez pas être déçue !

Incroyable service ! Une équipe super accueillante ( une mention spéciale à Anderson) qui vous conseille parfaitement ! Franchement c’est génial je recommande !

Il y a du choix sur le neuf. Par contre niveau service,montage et réparation même simple a éviter absolument: hors de prix et pas du tout soigneux. Changer roue crevée 100$ après 2h d’attente, 2 pièce cassées et depuis la trottinette fait un bruit suspect sur la roue.

Ils ont changé mes 2 pneus en 15 min. Un service rapide et efficace.