Consulate General of France in Québec

Excellent service ! C'est la deuxième fois que je m'y présente et mon expérience a été de nouveau très satisfaisante. Le personnel est d'une grande gentillesse et à l'écoute. Bravo à votre équipe !

Service très accueillant, le personnel est adorable et le consul, lui-même, est venu nous saluer.De plus, la vue est extraordinaire et nous permet d’apercevoir la ville de Québec, le Vieux-Québec, d’un point de vue unique.

1 étoile - 2 étoiles = -1 étoile :(Le matin, on ne peut pas laisser de message tous les opérateurs sont occupés" (ILS (?) sont combien au standard?) puis "la boite vocale a été mise en absence prolongée et ne peut prendre aucun message"!À partir de midi (et jusqu'à 14h) : "Le standard est actuellement fermé

Impossibilité de prendre un rendez vous passeport. Ma fille n'a toujours pas ses papiers français, aucune réponse, des délais interminables, des connexions même la nuit pour tenter de trouver un rendez-vous, des notifications de rendez vous disponibles inexistantes. Vous êtes notre seule ressource pour les français, vers qui d'autres nous diriger ? Sommes nous donc bloqués sur le territoire ? Je suis vraiment découragée du service offert aux français. Pas d'autres mots.

Bonjour,Ma fille Mlle Aleyna UYUMAS a fait une demande de permis d'étude pour aller au Québec.Plusieurs mails effectués à votre intention pour demande d'information sur suivi de dossier.Aucune réponse à ce jour et vos services sont injoignables !!Le temps presse et la famille s’angoisse quant à l'avenir du projet d'étude, qui nécessite hormis les démarches administratives qui n'aboutissent pas d'autres démarches matériels et organisationnelles qui ne peuvent être accomplies sans l'attribution de notre demande auprès de vos services !Ses copines de classe qui ont effectuées les démarches bien après elle ont déjà reçu les réponses à leurs demandes.Nous avons besoin d'être rassurés et je compte vivement sur votre bienveillance et diligence pour répondre très rapidement à notre demande et votre retour urgent à notre mail.Cordialement,Dursun UYUMAS

Boof

Incapable d'avoir des rendez-vous avec un délai acceptable. Service à la française " quand la pause café Et les discussions entre collègues sont plus importants que le service client... un conseil chers citoyens français

Ça fait 4 fois que j’y vais en 5 ans pour différentes démarches administratives, en prenant rendez-vous sur internet. À chaque fois j’ai eu un excellent service ! Merci à toute l’équipe !

Service téléphonique injoignable mais service e-mail très réactif.Ils ont pu répondre à mes demandes de documents dans un très court délai, encore merci à eux !