Epiderma - Soins Médico-Esthétiques

Non seulement je suis insatisfaite du service que j’ai reçu (aucun résultat), mais en plus les esthéticiennes et réceptionnistes sont très hautaines.

L'accueil des employées étaient impeccable. Elles étaient très souriante et rassurante. L'endroit était très propre lors de mon rendez-vous et il n'y avait pas trop de retard. Lors du traitement, tout semble s'être bien déroulé et la dame a été très professionnelle

Il y a un bon moment que je désirais donner mon mécontentement de cette entreprise. En septembre 2022, j’ai eu une consultation ainsi qu’un traitement pour les varices. Au téléphone on m’avait expliqué qu’après un traitement, il y avait une période d’un mois avant que les varices ne soient plus visibles. Il a été mentionné que s’il y avait de nouvelles varices, ils seraient en mesure de les traiter. Comme prévu, j’ai respecté le délai, mais voilà qu’il n’y avait aucun changement, aucune amélioration, même la plus petite.À cet effet, j’ai fait une plainte à la directrice que j’ai rencontrée avec le médecin. Cette fois-ci, j’ai été informé que pour obtenir des résultats, il pouvait y avoir entre trois et quatre traitements. Au départ, on ne m’a jamais mentionné cette information. Je devais payer à nouveau pour un deuxième traitement, ce que j’ai refusé, ils croyaient bien que j’étais pour poursuivre les traitements. Dès la première communication, si tout avait été bien expliqué, j’aurais évité de perdre mon argent et mon temps.Auparavant, dans des cliniques spécialisées, un seul traitement était nécessaire dans mon cas. Ils ont rétorqué qu’avait le temps tout peu changer. Toute une stratégie !Je vous recommande de consulter une clinique de phlébologie et de vous renseigner sur les coûts réels de leurs services.

J'y ai été pour mes acrochordons aux aisselles. J'avais vu que c'était 150$ pour les enlever en totalité (quand on prend rendez-vous en ligne ça laisse croire que le prix est fixé en fonction du nombres d'acrochordons qu'on enlève.) Ils ne les ont pas enlevé en totalité me disant que comme c'est douloureux, c'était mieux de le faire en 2 séances. Je leur faisais confiance. J'ai payé le 150$ la première fois en pensant que je n'aurais rien d'autre à débourser. Personne ne m'a expliqué que si je revenais j'aurais un autre 100$ à payer. Il ne restait presque plus rien à enlever, alors avoir su je ne serais pas revenue une 2e fois. J'ai laissé savoir à la technicienne que c'était de la publicité mensongère. Ça ne m'a pas coûté 150$ comme c'est écrit en ligne mais bien 250$. Un coup la séance terminé, ils te mettent devant le fait accompli, donc plus le choix de payer. C'est dommage parce que je n'y retournerai plus. Les deux étoiles sont pour le médecin qui ma traité et qui est très sympathique.

I just completed my laser hair removal treatments at Epiderma (Laval) and I’m very satisfied with the results. My esthetician, Marie-Soleil, made the process very pleasant despite the pain associated with this type of treatment. She was professional and patient, allowing me to take as many pauses as I needed. I 100% recommend this place for those seeking laser hair removal treatments.

I totally recomamnd it to anyone. It's such a nice place and they really take good care of you

I really recommend Epiderma. They are very professional, passionate and caring. For them, the satisfaction of the clients is their first prioriy.

I had an amazing first time experience going in for microdermabrasion. The staff was very welcoming and Kezia was very gentle. Thank you!