OK Pneus

Horrible place, left a deposit for tires and they didn’t want to release them to me and when I told them I was buying them elsewhere they suddenly offered to deliver them to me however I had already purchased them elsewhere. STAY AWAY from these guys, they’re awful and the hang up on there customers and then send you to voicemail when you call back. On top, the owner Guillaume didn’t wanna refund me for the deposit I made for tires I purchased through them, he wanted to charge me a restocking fee which I was never told about and then hung up on me. DO NOT GO HERE, THERE IS OTHER PLACES CLOSE BY THAT WILL APPRECIATE YOUR BUSINESS

Awful place. Would never return. The owner Guillaume is extremely rude and very disrespectful, impossible to speak with. His staff laughed in our faces. We called politely and he told us to return with a lawyer. Save your time and money

Voici mon expérience:Je suis arrivé à « Ok Pneu » dans la matinée du 30 Novembre. Je suis venu dans le but d’installer mes pneus d’hiver qui sont des pneus « Good Year » neuf. Durant l’installation, ils m’ont appelé pour me montrer qu’il y avait une fissure dans mon pneu neuf. Après confirmation de l’état des pneus avant mon arrivé (intacte), je suis allé voir la réceptionniste pour faire part de ma situation. Malheureusement, elle a eu comme réaction de me rire en pleine face. J’ai faite part de mon mécontentement face à la réaction de la réceptionniste, mais quand même poursuivi la situation puisque mon pneu est maintenant brisé. Nous n’avons pas été mesure à arriver à un arrangement finalement. Alors, j’ai demandé à la réceptionniste d’accéder à une personne en charge de la place. Par la suite, un membre du personnel au nom de Guillaume m’a appelé dans l’objectif de résoudre le problème. Malheureusement, ce ne fût aucunement le cas. Dès le début de l’appel, il m’a qualifié d’un client difficile, malgré le fait que je n’ai jamais manqué aucun de respect à son équipe. Par la suite, il m’a informé que j’étais officiellement banni de la place et que je n’étais pas la bienvenue. Malgré tout, j’essai de trouver une solution pour déterminer si mes pneus ont bel et bien été endommagé à la suite de mon arrivé. Je tiens à préciser qu’il y a des caméras et qu’une simple visualisation de 5 minutes aurait été suffisant pour avoir nos réponses. Malheureusement, Il n’a pas voulu adresser la situation avec moi et il m’a informé qu’il allait faire un dossier pour ses avocats et que si je voulais être en mesure d’avoir des réponses, je dois rentrer en contact avec ses avocats.Durant la soirée de cette journée, j’ai reçu une panoplie de messages textes privés sur mon numéro de téléphone personnel venant du numéro de Guillaume, la personne qui m’avait appelé auparavant, me disant « I see you have lots a Time to Waste in your Life » m’accusant d’avoir porter une plainte que je ne suis pas l’auteur.Tout cela pour dire que mon expérience a été de loin d’être agréable. Une situation qui aurait pu être régler à l’amiable est totalement hors de contrôle et je dois maintenant prendre de mon temps pour contacter les ressources à ma disposition pour être en mesure d’obtenir des réponses qui aurait pu être obtenu si professionnaliste aurait été présent.Très déçu

Friendly and courteous service. Fair priced and very fast. Would highly recommend

Friendly staff, decent wait time and good service.

Excellent service, even though they were very busy, their receptionist being out sick. Still, the staff was very effective and friendly. Fair prices and my appointment went through right on schedule.

Si comme moi, vous faites attention à votre voiture, n’allez pas là. J’y suis allé pour un alignement et je me suis fait pucké mon char. Je leurs en ai fait part et ils m’ont dit qu’ils allaient me rappeler, mais ne l’ont jamais fait. Franchement déçu.

Service à la clientèle exceptionnel, ils sont à l'écoute des besoins de la clientèle, coût tout à fait juste selon le prix des pièces, honnête et en plus le personnel est toujours souriant!

Quick, easy, friendly with affordable prices. What's not to love