Marchand Electric

Excellent service, rapide et courtois. En plus de connaître leurs produits et faire les bonnes recommandation. A+ comme service!

Pour les luminaires, ils imposent des frais de 25% pour les retours alors que chez les principaux concurrents, le prix total est remboursable. Ils sont inflexibles et préfèrent perdre le client plutôt que d'offrir des solutions (échange, crédit, etc.) De plus, le magasin est fermé samedi/dimanche. En somme, leur service luminaires n'est malheureusement pas à la hauteur.

Pas de service. J'ai du rappeler 3 fois et jamais reçu ma commande...

Mauvais service à la clientèle. Frais de retour de 15 %. Le commis est exécrable avec les clients.

Wow

Arrivé à cette place mardi dernier à 16h40 avec une liste en main. Je demande à la personne derrière le comptoir de me faire des estimations de prix! Il me répond, tu as toute cette liste? Et me dit qu’il ferme à 17h00 et a beaucoup de chose à faire avant de fermer. Il me dit également qu’il n’était pas question que je paye comptant car ça caisse était déjà fait! Je lui demande donc de laisser faire l’estimation de prix et que voulais acheter un cable 10x3 pour installer une sécheuse. Il me dit quelle sorte de cable au juste? Je lui dit pour installer une sécheuse, 10x3 30 amp. Il voulait que je lui confirme que je parlais du cable orange. Je lui ai donc dit oui! Devrait être ça! Je voulais pas la suite avoir un cable 14x3 pour installer une switch 3way dans ma salle de bain. Et bien là, il me dit quelle sorte de cable? Je lui redit 14x3. Grande histoire courte, il m’a fait la morale sur le fait qu’il n’était pas là pour donner des conseils et que je devais avoir les indications précis sur les articles! J’ai clairement vu qu’il n’avait aucune intention de m’aider! Je lui ai mentionné de tout laisser tomber et qu’il pouvait procéder à sa fermeture et que j’irais faire mes achats ailleurs! Je suis aller chez home dépôt, et oui, ça m’a coûté plus chère mais les conseils que j’ai reçu valait ça! Je ne comprend pas qu’un marchand d’électricité ne peux comprendre c’est quoi un cable de 30 amp pour brancher une sécheuse ou un cable de 14x3 pour une switch 3way dans une salle de bain à l’intérieur de la maison. Clairement, cette personne n’était pas là pour m’aider et voulais simplement fermer boutique. Très déçu de mon expérience et n’irai plus jamais là!

Très bon services belle inventaire. Employés d'expérience qui connaissent très bien leurs produits.

I went to the Greber store looking for two vanity lights in the colour black. I couldn't find what I wanted, so the salesperson, Simone, told me she would look for me. She came back with a few lights and I picked one of them. It was delivered within two weeks and I didn't have to put a deposit or anything on them. They look just absolutely beautiful in my bathroom. Thanks for the great service.Diane & Bear

La dame au service est super bête et ne connaît pas du tout ses produits ni l’électricité. Fini pour moi.

Great service.