Lunetterie New Look

Très mauvaise expérience. Nous sommes le 11 janvier 2020, j'ai commandé mes lunettes le 18 novembre 2019. Ça fait 2 fois que je les retourne à cause de default de monture. Aujourd'hui j'ai été mal servie car j'ai oser dire à la réceptioniste que je ne comprenait pas que sur place ils ne vérifiaient pas les monture avant d'appeler le client. De plus les 2 fois lorsque je les ai recupéré, j'ai mentionné qu'il y avait un problème et à chaque fois la personne me disait que non. ..... pourtant c'était le cas. Mon entourage s'est tout de suite rendu compte qu'il y avait un problème en me regardant.Le service est correcte quand ils veulent faire une vente.... mais le service après vente et la qualité du travail est très décevant.Je suis au service à la clientèle dans mon travail. Si je fais une erreur la première chose que je fais est de présenter des excuses et de m'assurer de régler la situation pour le client. Certains employés de New look Chicoutimi devraient suivre un cours de service à la clientèle. Je ne vous recommande pas cette lunetterie.

Dr. Lefebvre est très compétant et professionnel ! Je le recommande à tous pour prendre soin de vos yeux !

J'ai enduré des verres inadéquats à cause d'un appareil défectueux. J'ai dû insister pour le faire reconnaitre. En plus j'avais l'air de les emmerder. Expérience très désagréable.

Service efficace, direct et excellent, ai fait affarie pour verres de contact et des lunettes de vue.Bon service, très satisfait.

De vrai voleurs avec un service pourris. 38$ pour remette en place un verre de lunette tombé

Du personnel attentif et courtois. Service de réparation et d'entretien parfait. J'apprécie surtout l'honneteté des conseillers, jamais ils ne vous laisseront partir avec un produit qui ne vous va pas si bien que cela :)

Succursale facilement accessible pour les familles, belle disponibilité pour des rendez-vous en soirée, personnel courtois, compétant et professionnel! Le retrait d'une étoile est lié au délai déraisonnable de livraison des montures/verres après achat quand on sait que certaines bannières arrivent à honorer une livraison rapide; près de 6 semaines en ce qui me concerne personnellement. J'apprécie chacune de mes visites!

Je suis aller passer un examen de la vue chez new Look Chicoutimi place du royaume je suis très satisfaite un très grand professionnalisme de l'optométriste et du personnel on recois un service 5 étoiles a cette endroit n' hésitez pas a y aller nous sommes vraiment bien informée et conseiller et on ne nous oblige pas a acheter des lunettes

Un service exceptionnel avec Nelson. Je le conseille fortement. Facile, rapide, et courtois.