Elegance VR Design

Wow!!! Mais quel service! Vous savez le genre d'endroit ou bien faire les choses ce n'est pas assez... ils sont vraiment compétents, et aux petits soins avec nous. Ce fut très rassurant pour mon chum et moi qui avons fait l'acquisition de notre tout premier VR. Toute l'équipe a été géniale.Tout d'abord avec Karine qui avait pris soin de bien préparer son dossier avant notre arrivée et qui nous a clairement expliquer tous les documents à signer, ensuite Pierre qui consciencieusement à fait le tour de tous les équipements du VR pour nous apprendre à les utiliser adéquatement et qui n'a pas hésité à appeler en renfort un technicien pour faire ajuster une pièce qui n'était pas à son goût.Finalement ce fut un plaisir de faire affaire avec Jean-Louis tout au long du processus d'achat. Il est disponible, à l'écoute, attentionné, passionné et on peut vraiment ressentir qu'il travaille pour ses clients et qu'il souhaite que l'on reparte de chez eux heureux et l'esprit en paix. Mission accomplie !! :) Je recommande sans hésitation!

Excellente expérience de l’achat d’un VR en mars 2021, tout comme le service pour le suivi des réparations récemment. L’équipe du service a complété toute la liste des tâches à faire et le travail a été très bien fait, honorant les délais de garantie.

Service extraordinaire, j'ai trouvé tout ce que j'avais besoin. Le service est tellement extraordinaire que même après la fermeture ils m'ont ouverts la porte et vendus les produits et articles dont j'avais besoin. Une belle attention qui démarque le commerce face à la concurrence. Merci encore!

J'ai acheté un motorisé neuf en Juin 2014 chez Elegance Vr Design. Étant propriétaire de vr depuis près de 20 ans, je fus d'abord très satisfait du déroulement de la vente. Déjà, toute la transaction fut faite de façon professionnelle et transparente. On n'a pas essayé de m'en passer une petite vite". Comme pour tout véhicule motorisé neuf

Personnel compétent et très courtois. On réglé un problème électrique qui perdurait depuis longtemps sur mon VR classe A. Une référence pour les travaux bien exécutés. Taux horaire élevé mais en vaut la peine.

The service and prices are way better than most places. Sales team knows their inventory

Nous venons d'acheter un motorisé et notre expérience a été très bonne. Ils sont professionnels et à l'écoute de nos besoins. Ils n'ont pas essayé de nous vendre ce qu'on ne voulait pas contrairement à d'autres concessionnaires. Très bon service après-vente aussi! Ils sont même venu nous voir en passant à notre camping pour régler des pépins mineurs des premiers jours afin d'éviter qu'on se déplace avec le motorisé au concessionnaire. Nous sommes très satisfaits.

J'y suis allé pour un problème avec la tablette LCI control one, ils n'ont pas trouvé le problème en cherchant à peine 30 minutes pour finir par me dire que la personne ressource n'était pas présente. Mais ils m'ont quand même facturé.

Des milliers de dollars perdus et très mauvais service.Mes deux expériences ont étés désastreuses. Automne 2013. La première fois j’ai emmené ma roulote pour faire réparer les lumières extérieures et quelques trucs mineurs. On m’a fait reculer dans le garage et j’ai laisser mon véhicule (Tundra 2013 blanc) attacher, tel que demandé. À mon retour on me dit que tout fonctionne, je paye je pars et arriver chez moi je remarque que mon véhicule est enduit d’une couche de poussière couleur rouille, je me mets à regarder de plus près et je vois qu’il y en a partout à l’extérieur et dans le véhicule et partout sur la roulote.Un crétin avait ‘grinder’ de la rouille directement à côté de mon camion blanc neuf, impeccablement polit et de mon (airstream) dans le garage. Mon mari et moi avons passé plus de 2 jours à tout nettoyer les dégas fait par cet employé incompétent. Quand j’ai appelé Sylvain, le gérant il s’est excuser et m’a demander de lui donner une deuxième chance.Ce que j’ai fait le printemps d’après, j’ai donné la chance au coureur. Ma deuxième expérience encore pire. En bref. J’ai fait réparer le système électrique, changer le chauffe-eau et la chaufferette, ils ont vérifié que tout le système d’eau était en état de fonctionner. Facture: 5800$ a mon arrivé pour reprendre ma roulote, tout le monde était en “meeting” et personne ne pouvait venir m’expliquer ce qui avait fait pour 5800$. Je n’ai eu aucune instruction sur ma nouvelle chaufferette, chauffe-eau ou système électrique, aucun document relatif aux nouveaux (…..) installés. Seulement la facture. Quel meeting peux être si important que personne ne peux se lever pour 15 min pour répondre à un client.Mon système d’eau devait être A1, aux premiers essais l’eau à déborder dans la roulote due à un blocage dans un tuyau et ma pompe à eau coulait de partout. En branchant l’électricité la boite électrique à sautée. Nous avons un VR plus vieux mais nous l’avons remis en état pour que ces choses n’arrivent pas. Nous avons du retourner le VR dans un centre de réparation ou nous étions aux USA. Encore des frais…j’arrête ici. Mon expérience total ne vaut même pas une étoile. Je ne recommanderais jamais cet endroit à personne.