Auvent W Lecours Inc

J'ai acheter 2 fois ma toile et ma structure pour près de 27 000$. Je fait faire le service complet 650$ plus taxes annuellement (installation, entreposage et désinstallation). Ma dernière installation était mal fait. L'équipe qui est revenu, le jeune ma dit que je le dérangeait pour rien, qu'il n'était pas payer pour faire les corrections, que j'étais leur pire client, qu'il n'a pas à monter sur le toit pour bien s'assurer que les coins son bien ajuster etc. Que je suis le seule client avec une toile qui ferme son coin sur un toit. Extrêmement désagréable, baveux et très impoli et ceci à 7h00 du matin. De plus que c'etait à moi de toute verifier avant qu'ils part la première fois. Comme si c'est à moi de m'assurer qu'ils travaillent bien et de monter voir s'ils ont tous fermer les velcros correctement. Le plus vieux qui était avec lui je n'ai rien a dire contre car il a fait son travail sans injures. Pour le plus jeune aucune fierté du travail bien fait et définitivement aucun respect du client. Voir les photos de son travail bien fait.

Très satisfait du produit et de sa qualité. Service après vente qui laisse très à désirer: malgré un délais de 7 mois pour réparer une toile de garage , je suis reparti avec ma toile toujours pas réparé, aucune explications, aucune excuses, j’ai eu l’impression que cela faisait leurs affaires que je reparte avec ma toile , pendant que j’attendais ma toile ,un autre client a fait la même que moi et est reparti également avec sa toile non réparée après l’avoir laissé 6 mois.

Cliente depuis 14 ans - garage de grande dimension fait sur mesure pour notre résidence, j'utilise leurs services autant pour le montage que le démontage. Équipes toujours très professionnel autant sur le terrain que dans l'administration

Bon service, prix abordable pour réparation.

Very high quality, good service

DANGEUREUX! Faites très attention à cette entreprise car leurs installateurs ne respectent pas les normes de la construction et les abris peuvent s'effondrer après une grosse bordée de neige durant la nuit.

Merci à l'équipe d'Auvents W Lecours pour la réparation de notre toile de trampoline. Travail impeccable ! Nos enfants ont retrouvé le sourire :) Super service de A à Z

Difficile d'avoir l'heure juste.Notre expérience avec les auvents Lecours n'est pas reluisante. Nous leur avons confié la réparation de notre auvent, une toile de plus de 20 ans dont nous avons hérité du propriétaire précédent de notre maison. Nous savions qu'elle était en fin de vie, mais en raison de notre inexpérience dans le domaine, nous faisions confiance à l'avis de professionnels pour nous conseiller.Après une déchirure pendant la désinstallation, l'équipe de Lecours nous a indiqué que la toile était irrécupérable. On nous a également indiqué un estimé de prix (pas une soumission) pour une toile neuve. Nous avons donc décidé de faire nos devoirs et d'obtenir des soumissions de quelques fabricants de la région de Québec. À l'exception de Lecours, tous se sont appliqués à répondre patiemment à nos questions, et à nous informer avec professionnalisme.Cependant, lorsque nous avons contacté Lecours pour avoir plus de détails sur leur estimé de prix et obtenir une soumission en bonne et due forme, on nous a soudainement indiqué que des réparations à notre vieille toile étaient finalement possibles ! Nous étions surpris et avons pris soin d'obtenir la confirmation que ce n'était pas une erreur de leur part. Tout en nous prévenant que la toile était âgée et qu'il était impossible de garantir les travaux, on nous a confirmé qu'une réparation était possible. Par souci ce conservation, nous avons décidé de procéder avec la réparation, et de nous excuser auprès des autres soumissionnaires.Quelques semaines plus tard, les auvents Lecours nous rappellent pour nous dire que notre vieil auvent est irréparable ! Nous exprimons notre mécontentement devant ces changements d'avis répétés, mais pour toute réponse, on nous invite à venir constater à l'atelier l'état de délabrement de la toile. Or, ce n'est évidemment pas de cela dont nous nous plaignions ! Rien pour nous donner l'impression qu'on nous écoute.Nous avons donc rappelé un compétiteur de W. Lecours, qui s'est montré très compréhensif, et qui préparera pour nous une toile neuve. En raison de la valse hésitation de W. Lecours, nous aurons malheureusement notre auvent un peu plus tard cette année !

Première expérience avec W.Lecours et sûrement pas la dernière. Personnel courtois et professionnel.Le propriétaire m'a démontré une réactivité hors du commun. Merci à toute votre équipe et je vous dis A LA PROCHAINE :)

Nouvelle toile pour notre auvent 16 x 12. Tout a fitté comme un gant comme on dit et très belles améliorations apportées. Nous sommes très satisfaits et excellent service.Michelle Gosselin & Robert MenardMerci beaucoup.