CIBC Branch with ATM

New to CIBC here.Worst banking services experience of my life and I’m 50 so that says a lot.Will never recommend CIBC to anyone!Spent 45 minutes on the phone to finally being asked to go to a physical CIBC Bank 20 miles from my house so I can reset my password!In 2022,absolutely ridiculous!I had to confirm my identity twice during those 45 minutes each time with multiple questions to answer to prove my identity.If this happens again to me,I will shut down this card in a heartbeat.This is the new Costco CIBC MasterCard,I believe Costco made a big mistake going with CIBC just for a few points more on the bottom line!Really sad!

Le service est exécrable. 2 jours de message téléphonique sans réponse.

Guchet 24h/24 jour 7/7Fermer à 22h le jeudi.

la pire banque au saguenay, le pire service client une vrai bande d'incompétent un coup votre compte ouvert vous devez en tant que client des numéros si vous avez besoin de service ils ne seront pas la pour vous vous sortes des excuses bidon sur vos comptes gèles de chèques pendant plus de 9 jours sans être capable de vous donner la moindre raison un seul guichets pour tous le saguenay lac saint jean aller dans n'importe caisse ou banque sa ne peux pas être pire qu'avec ses incompétent

Serieux sa prend tellement toujours un éternité se faire repondre au téléphone

Service à la clientèle inexistant!!!! Attente, attente, attente. Je vais changer d’endroit!

Ils ne répondent JAMAIS et je dis bien JAMAIS au téléphone! Pas possible de parler à quelqu'un!

They never pick up the phone and do not return calls. Almost everytime I have gone in was a bad experience of them trying to change all of my investments to mutual funds...

LISEZ BIEN AVANT DE FAIRE AFFAIRE AVEC CETTE SUCCURSALEJ'ai déjà eu de la difficulté avec bmo pour gérer un dossier un peu particulier et je les ai trouvé incompétent... Mais là succursale cibc Chicoutimi c'est à un tout autre niveau... Ils ont réussi à me faire manquer ma prise de possession parce qu'ils sont trop incompétent pour faire une demande de prêt pont en ordre. Je leur ai laissé environs 4 semaines pour finaliser le dossier et en voyant que la date limite approchait je leur ai donné 48h de plus pour régler la situation, au bout du 48h ils m'ont ASSURÉ que tout était en ordre mais lorsque le notaire a demandé les fonds ils n'ont jamais envoyé les fonds pour le prêt pont. Des incompétents j'en ai rencontré mais chez cibc chicoutimi c'est complètement hallucinant. Ne leur faites JAMAIS confiance, ils n'ont pas peur de vous mentir. J'ai une famille, 3 jeunes enfants et les déménageurs sont booké, ma maison est vendu. Je leur ai fait beaucoup trop confiance, ça fait plusieurs jours que j'aurais dû canceller le financement avec cibc et aller voir ailleurs mais par peur de ne pas avoir le temps de procéder avec une autre banque j'ai poursuivi avec eux et maintenant je risque d'être solidement dans le trouble.

Service à la clientèle épouvantable.