Centre de services Desjardins Sainte-Rose

Jai été servie par Tatiana aujourd'hui, excellent service! Très gentille, professionnelle et à l'écoute de mes besoins.

Je me suis rendu à la caisse aujourd’hui dans le but d’ouvrir un compte et j’ai été victime d’âgisme. J’ai expliquer à la dame que je n’aimais pas le service que mon ancienne banque m’offrais et que j’avais été frauder auparavant. Directement la dame à sauter au conclusion en m’expliquant qu’ils n’acceptaient pas les fraudeurs et qu’il était de ma responsabilité de m’assurer que je ne me fasse pas frauder. Elle a insister plusieurs fois sur le fait que la banque allait annuler mon compte si je participait à la fraude. Madame, ce n’est pas parce que je suis jeune et que je veux des meilleurs services bancaires que je suis un fraudeur!Mise à jour:La banque m’a contacter pour faire un retour sur mon expérience, bon suivit

J’ai presque toujours reçu un accueil compétent et empressé du personnel de la caisse. Une seule fois ne mérite pas de perdre une étoile.

Aujourd'hui je me suis rendue dans la succursale sur Dagenais où on n'a pas su répondre à mes questions et permettre un retrait du compte petite caisse scolaire de mon enfant quand on nous a expliqué qu'il était possible de le faire via le comptoir. Le personnel ne sachant pas quoi faire... On me réfère à la succursale de Sainte-Rose. Une fois arrivé sur place 5 minutes après la fermeture espérant enfin avoir un service adéquat.... On me repond bêtement à la réception que c'est fermée.... Voyant une cliente encore sur place j'insiste expliquant que je n'avais pu être servie à l'autre succursale... Aucune considération... On me dit revenez demain à 9h30 très bêtement... Mauvais service et accueil sans considération...

Avant j'allais souvent à cette banque car elle est proche de chez moi...mais depuis plus d'un mois je dois aller à banque sur Curé-labelle car la machine dépôt ne marche pas et sa fait 3 fois que j'y vais. S'il ne changent pas sa j'y vais pu et je me plaint.

The service is not good.

Racist people working there.

Super service au comptoir par Tatiana merci encore:)

les machines libres service ne fonctionnent jamais, sois on ne peut pas déposer soit on ne peut pas retirer

Aujourd'hui je suis arrivée à 15hres pile et la caissière me mentionne que la caisse ferme à 15hres. Je suis très déçue car je n'avais qu'un chèque à déposer pour une personne qui est à l'extérieur du pays.La porte d'entrée était encore ouverte et il y avait un client au comptoir. Je trouve cela décevant pour le service au client.