CARSTAR Longueuil Ouest

Nicole, Frank and the rest of the team are great. Friendly, helpful and very professional.

Customer service is bad. They say they will call you back in the next 24-48h but they never do. You have to run after them. I’ve been trying to call them and it always goes into voicemail. Unless they don’t know how to update their working hours, it’s clearly supposed to be open on friday. And yes I did leave them a voicemail and they don’t return the calls.

Vraiment compliqué voir impossible de parler avec quelqu’un au téléphone et ne peux pas laisser de message vocal car, la boite vocal est pleine. J’ai une piece BO aucun appelle de eux pour un suivi comme il était dit… job temporaire vraiment mal faite fume de clear a grandeur de l’auto… service long…

They give me the best service ever.

Very expensive..

Good work, always happy with results.

Bon accueil, réponse rapide au téléphone.Cependant, si vous souhaitez une réparation rapide de votre véhicule, je vous suggère d'aller ailleurs.Ma voiture a été apporté chez Car Star en fin janvier. Grosses réparations prévues, donc l'estimation pour le temps de réparation est d'un mois.Un mois plus tard (fin février), je rappelle Car Star pour avoir des nouvelles. Ils n'ont pas commencé les réparations, mais ils viennent tout juste de recevoir toutes les pièces pour débuter les réparations. Bon, je comprends que ça peut être long avant de recevoir toutes les pièces nécessaires. On m'assure que les réparations vont débuter rapidement, et l'estimation du temps est encore de 1 mois.Donc, encore 1 mois plus tard (fin mars), alors que je m'attends à ce que la voiture soit prête (ou presque prête), on m'apprend que seulement environ 1/4 du travail prévu en terme d'heures a été fait, et qu'il reste encore 3 semaines de réparation prévues!Ainsi, si vous souhaitez une réparation rapide, je suggère fortement d'aller dans un autre garage. Ça fait déjà 2 fois qu'on repousse (de 3-4 semaines) l'estimation du travail qui reste. Ma voiture sera donc au garage pour un minimum de 3 mois! Ça commence à coûter très cher en voiture de location.

Juste and the rest of the team are super amazing

Great, quality service!

Excellent