Gmf Laval - Umf Cité-De-La-Santé

Best family medicine service in the Montreal area

ALL WENT VERY SMOOTH WITH A CANCER SURGERY THE DOCTORS VERY HELPFUL AND THE STAFF POLITE . NO COMPLAINTS .

Worst hospital I have seen in 4 provinces and 2 US states. The level of incompetence of personnel and doctors alike is astonishing. If it wasn't for their incompetence, there would be a lot less pressure on the system. Furthermore, only one doctor in the ER of the only hospital of the third largest city of the province? Really??? Incredible on all possible levels: quality of the establishment, cleanliness, competence of employees, quality of care, lack of communication of most employees encountered, they are overwhelmed so they do not listen to patients, and so on.

Professional and friendly Drs and nurses. I'm so glad the way people treat me there.

Les docteurs sont parfait et à l’écoute, cependant certaines secrétaire sont rude et impatiente.D’abord, c’est très difficile les rejoindre par exemple si je suis 12ieme le téléphone va raccroché même si ma ligne est rendu à être la 6ieme.Bref, je conseille d’appeler le soir.Je suis très anxieuse pour appeler à cette clinique et je vien de me faire répondre très bête sans bonjour en me disant que cest férié et fermé.J’avais appelé 4x pour bien entendre la boîte vocale pour être sûr de bien entendre les heures d’ouverture avant de sélectionner une option. La dame étais sec et très condensante : « On est fermé mais je vais vous le dire votre rendez-vous! » Je lui est répondu que la messagerie vocale n’énonçais pas que c’était fermé et que j’avais vérifier. J’ai même pas eu le temps de m’excuser. Elle a commencer à être sur la défensive sur un ton défiant elle ma demandé ce que la boîte vocale disait. J’ai raccroché car j’ai trop mal pour essayer de légitimé mon appel.Ce n’est pas la première fois qu’un employé de cette clinique n’apprécie pas sa journée et manque de professionnalisme envers moi, je me suis dit que si personne leur dit bien cela va continuer à effrayer des gens qui n’ose pas consulté.

J'avais un rendez-vous à 10h30 et je devais prendre des prises de sang, on m'a donc conseillé d'arriver vers 8h pour pouvoir avoir les prises de sang avant ma rencontre avec l'infirmière. Je me présente à 8h à jeun depuis 8h le soir, je vais donner mon nom et ma carte aux prises de sang, je m'assois dans la salle d'attente et j'attends... à 10h15, je ne suis pas passer, je vais m'informer. On me dit que je peux aller à ma rencontre et revenir ensuite, juste à leur dire que je suis revenu. Ma rencontre se termine à 12h45. Évidemment, personne de disponible pour aviser que je suis de retour. J'ai finalement été appelé à 13h30. Cependant, j'ai remarqué qu'on m'avait appelé à 11h15. C'est quand même plus de 3h après mon arrivée... Mon dernier repas était très loin et que je commençais à faiblir! Pour compenser tout ça, chaque personne à qui j'ai parlé tout au long de la journée a été d'une gentillesse inouïe! Le système de santé va mal et on le voit très bien dans ces moments-là.

Horrible wait in emergency. Only ONE doctor on staff! This HAS to be addressed. My wife, son and I were sick with a severe sinus infection and we rushed to emergency because my son had a fever of 40+ and tempra would not bring it down. We waited over 4 hours to be seen for the doctor to finally prescribe antibiotics.

Worst hospital ever went to i waited from 3am to 3pm in emergency i guess they dont know what emergency mean

Ils ont amélioré beaucoup de choses, le service téléphonique est un peu long mais on nous répond toujours avec courtoisie. La dernière fois j’ai pu voir mon médecin rapidement, rdv et consultation, même pas 1heure et c’était fait, que demander de plus. La salle d’attente est propre et conçue Covid. Les messages et l’écoute sont professionnels et efficaces. Je suis agréablement surprise, félicitations à toute l’équipe! Vous faites un excellent travail, bravo!

Attendre 45 mts pour te faire dire que ton médecin est complet jusqu’au 6oct et il faut rappeler car pas son horaire pour les prochains rendez vous