Cogen Ebénisterie Inc.

Excellent work.

Je suis tout a fait en accord avec Benoit Lefebvre. Je me suis présenté avec un budget entre 50K$-70K$. J'ai soumissionné et leur ai livré mes attentes mais il est clair que mon projet ne correspondait pas leurs critères. Ils semblent laisser peu de place à la flexibilité donc peu de place pour créer de l'économie. Je voulais recycler ma cuisine mais l'idée ne semblait pas leur plaire du tout!!! Et construire un garde-robe sur mesure à partir d'un meuble IKEA, il en était pas question. Et ils ont un pauvre service à la clientèle. J'ai dû effectuer un premier suivi après un peu plus de 2 semaines et j'ai reçu un courriel d'excuse car elle s'est absenté pour raison de maladie et disait faire un suivi au début de la semaine prochaine. On est rendu mercredi, pas de nouvelle. J'envoie un second courriel et cette fois-ci, elle attend son patron pour faire l'offre et son patron est très occupé présentement. Il est clair qu'il ne tenait pas à mon projet. Ne perdez pas votre temps, allez ailleurs. Il y d'autre ébénistes beaucoup plus courtois, disponible, flexible et prêt à travailler avec vous sachant que nous ne sommes pas des pros mais de simple client qui chercher a réaliser un projet qui leur tienne à coeur.

Bonjour,Ce fut mon 3 ième projet (2 projets majeurs il y a 18 ans) et 1 majeur qui se termine aujourd’hui. Et nous sommes aussi satisfaits que la première fois. On nous a proposé des idées différentes de ce que nous avons eu ailleurs, on a été claire avec nous que si nous changions ceci ou celà, que cela impacterait les coûts, et sincèrement nous n’avions pas donner notre budget et nous sommes entrée dans le budget que nous avions en tête ou presque (mais c’est vraiment dû à NOS décisions...du “tant qu’à y être”). On nous a proposé deux options....et à voir le résultat, moi et mon conjoint sommes encore émerveillés et le resteront. Notre cuisine est ENFIN fonctionnelle, améliorée nettement, avons fait autres travaux aussi et nous sommes aussi satisfaits de la qualité du travaille. Le gars de tuiles est resté jusqu’à 21:30 un soir pour terminer la job, Eloi est entrée le samedi pour terminer la job et nous permettre de nous installer. Nous vous reprenons l’année prochaine pour la suite... :) merci! Des clients satisfaits!

Nous avons été très satisfaits des services de Gogen. Cogen a respecté notre budget. Le travail a été fait dans les délais annoncés. Le matériel est arrivé dans un état impeccable. La qualité de la finition est remarquable.

La meilleure équipe!

Il y a 5 ans, j’ai donné un gros contrat à Cogen pour des armoires de cuisine, de salle de bain ainsi que pour la construction de meubles « built-in ». Sur le coup, tout semblait parfait, à part le prix qui était élevé par rapport à la qualité. J’ai téléphoné quelques semaines plus tard pour des ajustements de portes, et on m’a répondu que c’était normal que ça travaille dû aux changements de température. Ils sont venus faire les ajustements, mais semblaient contrariés. Depuis le mois de novembre 2021, je les appelle pour changer des pentures sur un meuble qui m’a coûté 10 000$ et dont une porte ne ferme plus, et je suis toujours sans service de Cogen depuis 10 mois. Après plusieurs appels, l’envoi de photos, et deux visites en personne à leur magasin, AUCUN SERVICE!!! Mon conjoint a fait plusieurs quincailleries pour trouver des pentures similaires sans succès. Après des heures sur Internet, il a pu commander le même modèle. Nous ne voulions pas un service gratuit, nous leur avions mentionné que nous allions payer…mais toujours AUCUN SERVICE!! Lors de la dernière visite de mon conjoint à leur magasin, il a seulement demandé qu’on lui donne les informations sur le type de pentures, mais nous n’avons reçu aucune nouvelle de leur part. Nous avons donc trouvé des pentures et embauché un menuisier pour faire les réparations. Je suis très déçue de leur service après-vente, qui est inexistant.MC Vachon

Je ne sais pas si c'est une habitude dans cette entreprise, mais j'y ai travaillé une journée sans jamais être payé.

Nous avons fait affaire avec eux pour nos armoires de cuisine. Travail minutieux et un excellent service après vente.