LOU-TEC - Multi-Equipment Rental Inc.

Quick and efficient. They repaired my chainsaw within 24 hours.

Bad place to rent anything.After ranting 1 machine not working i was ask to pay even if i don't used it.discusting. i won't recommend any one. shame on the new owner

great service !

Prix de location correct mais des frais de 9,5% obligatoire de plus sur la facture. Ça reviens cher !! Surprise il en parle nul part !!

Je pense qu'il serait pertinent d'offrir une formation de service à la clientèle ainsi que d'information sur les produits à vos employés.Si vous voulez du service passez votre chemin et allez à la succursale de Laplaine.

Mis à jour:Le directeur dénommé Sylvain nous a contacté pour trouver une solution à notre problème et l’a réglé.

Je laisse mon commentaire là, mais je dois dire qu'après une plainte au siège social de Lou-Tec et mon commentaire ici même, la situation c'est finalement réglé!!! Merci....Si je pouvais mettre 0 étoile et bien je l'aurais mis. Si vous louer à cet endroit et que rien arrive avec l'appareil et bien ça va bien aller, sauf si vous avez le malheur qu'il vous arrive quelque chose et bien peut importe, même avec leur ''assurance'' que vous êtes oubligé de payer (9.9% de la valeur de location), ils vont dire que vous avez fait un usage abusive ou qu'ils sont pas responsable si (mon exemple) ça ''dépine'' du véhicule, même si leur appareil n'est pas conforme et que la main d'accouplement est inadéquat (mal ajusté). Ils vont vous faire payer les frais de réparation des dommages et ce même si vous refusez, ils vont le chargé sur votre carte de crédit (celle utilisée pour la location) SANS MÊME AVOIR VOTRE AUTORISATION. Quand ils m'ont appellé pour me dire les frais et que j'ai refusé de payer en expliquant les raisons de mon refus, ils m'ont dit qu'ils iraient discuter avec le gérant et qu'ils me rappelleraient....Ils ne m'ont jamais rappelé et mon chargé en douce sur ma carte sans mon consentement la journée même. Je considère ceci comme un vol, un manque d'éthique et cela nuis à l'image des entreprises Québecoise. J'ai été louer ailleurs pour la suite de mes travaux. Ça aurait été plus payant pour eu d'assumer les frais de réparation et que je retourne louer chez eux, ils ont perdu une location de plus de 200$ pour une réparation de 50$. Bravo!! chose de certain, je ne retournerai pas là. Je le déconseille à tout mon entourage qui loue régulièrement, je le fais ici et ailleurs également.

Contrairement au lou-tec de charlemagneCelui-ci on des employés compétents et de parole