Urgel Bourgie / Athos - Cimetière jardin & Complexe funéraire Montréal

En 2011 un arrangement funéraire a été entièrement payé d'avance pour un décès. Lorsque cette personne est décédée en 2018. En mai 2019,l'administration du complexe funéraire n'a pas respecté le contrat car il manquait la pierre tombale et l'ensemble orthodoxe. Nous avons dû argumenter avec eux et leur montrer noir sur blanc les clauses du contrat. Ils ont finalement donné raison quant au manquement au contrat. En 2020, lors d'une visite du défunt, nous avons remarqué qu'il manquait toujours l'ensemble orthodoxe (inscrit au contrat et payé depuis 2011). Ils ont informé qu'ils allaient l'installer et qu',ils allaient communiqué avec nous. Cependant, aucun nouvelle concernant l'installation de l'ensemble orthodoxe a été communiqué avec nous. En 2021, lors de la visite du défunt, il manquait toujours un article de l'ensemble orthodoxe soit la croix. Ils ont affirmé que l'article a été volé et c'était notre responsabilité de prouvé que cela a été installé. Encore aujourdhui nous sommes a se battre avec eux afin de faire respecter le contrat. L'aventure n'est toujours pas terminé car ils refusent de respecter le contrat. Je trouve déplorable que la famille doit se battre afin de faire respecter les derniers voeux du défunt. Un complexe funéraire doit être là pour rendre la paix au gens, apaiser les souffrances et non argumenter pour des détails de contrat non respecté. Nous voulons faire notre deuil mais le complexe s'entête a ne pas respecter le contrat. Si vous voulez faire un deuil d'un être cher, je conseille fortement de trouver un autre endroit. Avec ce complexe funéraire vous ne pourrez jamais en finir et ils ne respecterons pas le contrat. Nous n'aurons d'autre choix que de se tourner vers des procédure légales afin de trouver la paix et terminer notre deuil. Dommage. Ce n'est pas ce que nous souhaitions.

Mon Grand père est décédé en 2018 et depuis nous ne pouvons pas faire notre deuil, c'est terrible de devoir à se battre avec la funéraille pour accomplir les souhaites de mon grand papa défunt qui avait 99 ans quand il est décédé. Il était très droit, gentil et planifié tout! Même ses funérailles. Faites attention avec cette funéraille, ils sont insensible un fois le contrat payé. Mon grand père ne voulait surtout pas nous préoccuper avec les arrangements de son funérailles mais malheureusement après sa mort.. nous sommes jusqu'à présent en train de nous battre pour respecter le contrat. c'est tellement désolant!!!

Thank you to Daniela Romano funeral counselor at Urgel BourgieAll my requests were fulfilled without hesitation.They perfectly understood everything we were going through and accommodated our every request. I am very grateful for how the burial of my mother was organized.- Jewel Alleyne & family

Février 2022 - Depuis 2019 (au moins), j'ai eu plusieurs échanges par messages courriel avec divers membres de la direction de ce cimetière à l'effet que l'on constatait plusieurs plaques et monuments dont les écrits et sculptures affichaientt de l'oxydation (photo incluses) et ce qu'ils comptaient y faire. Après plusieurs visites et trois ans plus tard, aucun suivi. AUCUN! C'est bien hein?

Je suis extrêmement fâchée de l'attitude du personnel de cette funéraire. Mon chère père est décédé en 2018 et depuis ma famille s'est rendue compte que la funéraire ne respecte pas le contrat. Nous ne sommes pas capable d'avoir la paix et année après année nous devons exigér à la funéraire de respecter le contrat que c'était les derniers souhaits de mon père. Je ne recommande pas cet endroit!

Depuis octobre 2022 que ma mère est décédée , malheureusement avec toute la peine de perdre une mère on a pas eu un bon service , on se retrouve pas dans le tombeau pas d’identification de notre espace depuis on fait plusieurs appels et pas de bon service de leur part je regrette vraiment avoir choisit cet endroit pour enterrer un être chère comme une maman .

For my mom funeral

Un an après l’enterrement catastrophique, nous n’avons jamais eux de retour sur les événements. Pas un appel, pas de lettre d’excuses. RIEN. Ils ont aucune considération pour autrui.Ils ont PERDUE L’URNE funéraire et les cendres de ma grand-mère le jour de l’enterrement!Toute la famille et les amis sont rassemblés, nous attendons et attendons puis après avoir questionné le personnel, il semble qu’ils n’ont pas l’urne. Ma grand-mère est introuvable.Plus tard, Ils nous disent qu’ils l’ont retrouvé. Je resterai toujours dans le doute qu’ils ont simplement pris une urne identique et vide afin de gérer le problème. Ma grand-mère était-elle réellement dans cette urne? C’est un sentiment très désagréable. Nous avons tous vécu des émotions très négatives. Une semaine plus tôt ils n’avaient pas enregistré la date de l’enterrement correctement même si nous avions la confirmation par courriel. De plus, il a été vraiment difficile de faire respecter le contrat original que ma grand-mère avait payé ds les années 80. On nous a même dit qu’elle n’avait pas payé assez cher à l’époque et que le montant payé n’avait pas profité. Qu’ils aient fait du profit ou non ne nous regarde pas.Par chance qu’elle avait pris soins de garder le contrat d’origine car au premier appel, nous étions loins d’obtenir ce qui a été écrit à l’époque. Quelle bataille!! C’est déjà difficile de perdre un proche.Ils y a eu plusieurs manquements éthiques. J’ai pas tout écris mais vous comprenez l’essence. Je déconseille vivement cette entreprise.

Great

Well maintained. I initially thought this is a jogging park. Then later I realized it is a funeral park.