Groupe VR185

Very friendly, and good people. I wish all the best at the new facility.Andy

Pour l'achat de notre première roulotte (usagée) notre vendeur, Alexandre Beaudoin, nous a offert un service rapide et efficace. Un homme très sympathique, à l'écoute de nos besoins.Nous avions effectué une visite quelques jours avant chez un autre concessionnaire où nous nous sommes sentis jugés dès notre arrivée. Le fait de vouloir acquérir un vr usagé ne fait pas de nous des clients moins importants.Nous avons reçu de monsieur Alexandre un service respectueux et professionnel".Encore merci!"

Merci Beaucoup pour votre rapidité et votre excellent service. Petit problème avec mon auvent et ils ont rapidement été en mesure de m’offrir un rendez-vous le lendemain. Marie-France au service à bien compris le problème et M. Tremblay a réglé le tout avec le fournisseur pour la garantie. Vos nouveaux locaux sont parfait! Merci.

Excellent service de mon vendeur, par contre dès la livraison ça se gâte. Il y a clairement un manque de rigueur sur la qualité du service qui cause des erreurs et un suivi médiocre. Pour ma part je regrette sincèrement d'avoir fait confiance à caravane marco pour mon achat. Ont apprend de nos erreurs.

Nous avons loué un VR l'été dernier (2015). Le contact avec Jessica Côté fût bien efficace même si nous avons eu un peu de mal à avoir l'information concernant le nombre de passagers permis. Lorsque nous avons eu un problème sur la route (Kansas), nous avons eu un bon niveau de support de Caravane Marco pour nous aider à trouver un réparateur.Le plus gros problème que nous avons eu est avec le type qui nous a fait la présentation du véhicule avant le départ. Un espèce d'arrogant qui avait un speech à faire au lieu de répondre à nos questions. Et personne du personnel n'a été capable de remettre le GPS en français alors qu'il était en coréen. J'ai réussi moi même après 3 jours. Heureusement que j'avais mon propre GPS. Ils ont par contre ajouté une ceinture de sécurité dans le véhicule après le mal-entendu sur le nombre de places en mode déplacement versus le nombre de places couchées.

Mon conjoint et moi avons décidé d’agrandir notre roulotte. Nous avons fait le tour des concessionnaires. Pour notre nouvelle roulotte notre choix c’est arrêter pour une Salem 167RBK après avoir discuté avec notre représentant Alexandre Beaudoin, il a tout de suite compris nos besoins et nous a présenté la bonne roulotte, un grand merci pour ton écoute. Le personnel est très gentil. Au plaisir.

Alexandre nous a donné un excellent service rapide et efficace. Très satisfait de notre achat . Merci à Alexandre et toute l'équipe.

J'ai acheté une roulotte et la préparation a été rapide et l'équipe extraordinaire! J'ai eu un problème avec mon slide out et il a été réparé en une journée. Vraiment un excellent service!

Nous avons acheté une fifthwheel en juin 2020 et l'expérience de vente c'est très bien déroulé. Mais le service après vente laisse énormément a désiré. Aucun suivi sur les pièces en commande, aucun retour d'appel ni de mail. Certaines pièces étaient sensées être garantie et avoir été commandé en septembre 2021 pour réalisé, après plusieurs téléphone au cours de l'hiver et pringtemps, qu'aucune commande n'avait été placé et que presque rien n'était couvert. Bref, nous nous étions fait vanter le service après vente pour au finale être très déçu.