Location Sauvageau inc.

Très bon services et courtois avant que je leur donne ma carte de crédit. Ensuite ça a été l'enfer. Ils disent qu'il n'y a pas de garantie concernant la taille du camion mais peuvent prendre ma préférence en considération, NADA! ils ont garder les grands camions dans le parking, j'ai été obligé de faire 3 aller-retour pour mon déménagement. J'ai pris le camion pour le soir, et surprise!! la lumière intérieur ne fonctionne pas, j'ai été obligé d'utilisé mon cellulaire pour éclairer (que j'ai fini par briser). On m'avait expliquer qu'il aura quelqu’un au retour, mais personne! je suis aller me chercher un café et au retour j'ai été traiter pire qu'un voleur. On est mardi et j'attends ma facture depuis samedi, j'ai essayé d'appeler mais on m'a redirigé vers la messagerie vocale. J'ai accepter de payer 10% de plus que la concurrence pour encourager une compagnie québécoise, mais maintenant je regrette.

Assez ordinaire de charger des jours supplémentaires de location parce que tu es honnête en avouant être atteint de la COVID-19, aucune accommodassions possible. Bref ne leur dite pas si ça vous arrive. Laissez les avec leur trouble, c’est ça qu’il mérite.

Nous avons réservé une minivan en spécifiant que c’était pour le transport des chiens....en aucun cas ils nous ont mentionné que des frais de nettoyage serait facturé.A notre retour, on nous a facturé 300$ de frais de nettoyage en plus de la location.Nous disant que la voiture devais être louer le matin même du retour! Et qu’il devait envoyer la voiture à St-Raymond pour le nettoyage, et à cause de la possibilité d’allergie.Après mainte discussion, nous avons obtenu 50$ de moins soit 250$ pour un nettoyage intérieur seulement .

Ça niaise pas ici. Camion neufs de 12' disponible avant le temps, ils m'appellent pour me dire qu'il est prêt. Service à la clientèle efficace et courtois. En 5 minutes, je partais avec le camion. Attention UHaul, Sauvageau est dans ton retroviseur.

Pas moyen de faire une réservation... Leur boîte vocale dit qu'ils sont trop occupés pour avoir des clients... Bravo!

On ne recommande pas les services de Sauvageau. On a loué une fourgonette 9 places pour 16 jours (24 juillet - 8 aout) qui n'a pas atteint un sceuil de qualité raisonnable, et le service au client a été très defficient. La porte du conducteur ne s'ouvrait pas de l'exterieur. Le modèle (Ford Transit) était assez vieux et vibrait fortement et bruyamment quand on dépassait les 80 km/h. Il n'y avait pas de repose-tête aux sièges de la 2ème et 3ème file, ce qui nuit la securité en route. Quand on faisait le plein, le pistolet sautait tout le temps. Côté service au client: on nous a promis un ramassage la veille à une heure ou la succursale était fermé, ce qui nous a fait perdre du temps. Au retour, Sauvageau nous a chargé 18 litres d'essence additionnels même quand l'aiguille marquait plein, et ce après 16 jours et environ 2500 $ payés. En somme, Sauvageau nous a déçu fortement à niveau de la qualité de l'auto et du service au client. Plus jamais.

Extrêmement déçu. Loue un camion 12' pour transporter une table de même longueur. Finalement le camion n'a que 11' 1/2. Impossible de la transporter. Aller retour Sherbrooke (480km) pour rien. Pas d’excuse de la vendeuse. Au contraire, très désagréable. Si vous êtes un loueur occasionnel ou pas a fuir. Je vais devoir y retourner mais avec un camion loué chez des professionnels.

Nous y avons loué un camion de 16' à la mi-août. Tout s'est bien déroulé; le camion était en très bon état, le prix estimé initialement était très près du prix que ça nous a coûté, et les employés étaient sympathiques et compétents.

UPDATE: Ils m'ont recontactée pour trouver un arrangement et m'ont remboursé une partie des frais. Je suis satisfaite et je crois que je retournerai louer chez eux quand j'en aurai besoin. Ils ont (la plupart du temps en tout cas) un très bon service à la clientèle.-------------------Je revenais porter le camion hors des heures d'ouverture alors ils m'ont laissé une carte pour entrer. Quand je suis entrée, j'ai remarqué que j'avais oublié de faire le plein, j'arrive pour ressortir, oups, la carte qu'on me donne ne contient que DEUX passages. Donc bref, si je sors je reste dehors. Ils m'ont chargé un supplément pour le plein d'essence alors que si j'avais juste eu une carte avec au moins trois passages, ce qui serait juste LOGIQUE, j'aurais pu aller faire le plein moi-même.Au final ça m'a coûté pas loin du double de ce que le gars au téléphone m'avait dit. J'ai toujours loué mes camions de déménagement chez eux et je n'ai jamais eu de problème comme ça avant, très déçue.

Deux fois que la personne nous a couper et a manquer de nous défoncée notre auto aujourd’hui vous louer à n’importe qui et des gens qui n’on pas leur permis camion c’est sur !