Ameublements Tanguay

Good inventory. Price range is within the norm.

Nous sommes allés chez Tanguay pour faire l'achat d'une machine à café. Malheureusement la personne qui nous a servi ne connaissait pas les machines à café et visiblement il n'y avait personne dans le magasin qui pouvait nous conseiller. La venseuse qui était tout de même très gentille, nous a mentionné qu'elle n'avait pas eu sa formation sur les machines à café. Elle a tenté de trouver des réponses sur internet.Informations que nous avions d'ailleurs trouvées avant de se rendre en magasin. Tanguay fait de la publicité à l'effet qu'il vent des petits électroménagers mais son personnel n'est malheureusement pas capable de nous conseiller. Nous avions décidé d'encourager un commerce de notre region au lieu d'acheter en ligne mais finalement la machine que nous avons choisie grâce à nos recherches sur internet et bien ils ne l'avaient pas en stoke. Pourtant sur leur site internet il était indiqué qu'elle était disponible. Donc pour conclure, nous avons perdu notre tenps car au bout de la course on va la recevoir de la même façon que si on l'avait commandé en ligne.

Pire service de garantie que j'ai jamais vu. Notre laveuse fonctionne 1 fois sur 2 depuis mi-décembre, ils nous ont envoyé une personne pour la vérifié. Résultat depuis que la personne l'a vérifié et démonté elle ne marche plus du tout. Les pièces ne sont pas disponible donc il décide de la remplacé (ce qui devrait prendre maximum 5 jours selon la personne au service à la clientèle). La demande a été faite le 12 janvier 2022. Depuis ce temps aucune nouvelle de la part de Tanguay. J'ai appelé chaque semaine et à chaque fois on me dit que quelqu'un va me rappeler. Ce qui n'arrive jamais. Ma conjointe c'est rendu sur place et même chose, on se fait dire qu'on s'occupe de nous et la demande est en traitement... Aujourd'hui nous sommes le 16 février 2022, j'appelle au service à la clientèle et la madame me dit que la demande à été envoyé hier ?????? Mais c'est quoi cette affaire la, ça fait 1 mois qu'il sont supposé avoir fait la demande de remplacement... Nous avons une laveuse acheté en juillet qui ne fonctionne déjà plus et même pas capable d'avoir un service qui a du sens. Moi aussi je suis en affaire et j'ai jamais vu une compagnie aussi mal gérer son service.

Furniture, appliances and electronics - all the best brands. Excellent after sales service.

super service

Il y aurait eu 0 je leur aurais donné. Aucun suivi pour mon problème, tout le monde se lance la balle! Et on paie pour cela

Tu t’attends à recevoir ta commande a temps sa dis que sa va arriver a t’elle heure. Et finalement ils m’apelle pour me dire qu’il a eu un erreurs et peuvent pas ma livrer Aujourd’hui. Pas capable de me livrer ma livraison a temps. Dois allez chercher dans quelques jours

Cool stuff