Natureza Spa Resto Chalet

Je recommande cette endroit, détente assuré dans une belle atmosphere, personnelle accueillant avec chalet sur place pour un séjour et tres bonne nourriture

I'll preface by saying I still found it in me to be relaxed while going there, but if you are bothered by 'details' don't go.Positives: the solo cabin night stay is a nice getaway. BYO wine/beer for dinner. Food was very competent. Quiet place in the country side.Negatives: poor upkeep, many things where broken down or not well maintained. (coffee machine, some of the spa areas). The staff is composed of mostly young family members for better or worse, very kind but lacking in experience. Silence, though required, was not enforced in the places it should have been, so obnoxious people are not really encouraged to keep quiet. There is a definite feel of the place being understaffed, constantly. Price structure is bizarre, we paid for xyz in advance and when we got there we got abc, we had to fight about what we had paid for a bit.

It's small but cozy. The food is very good.

Nous avons beaucoup apprécié le site et ses chalets. Il y avait une belle intimité. Cependant, nous avons trouvé le restaurant plutôt cher pour la qualité de la nourriture. La décoration en général sur le site manquait de cohérence et de sobriété. Aussi, il aurait été agréable d'avoir de quoi se divertir dans le chalet (télé, livres, jeux de société, etc). Enfin, cela ne nous a pas empêché de faire un agréable séjour bien reposant.

Quelle horrible expérience nous avons eu. Ils faisaient des réparations mais acceptaient quand même les clients. Deux bains à remous sans bulles. Le sauna ne fonctionnait pas. On se plaint de la situation après 30 minutes à essayer de relaxer sans succès vu les frustrations cumulées. Réponse du personnel d'accueil: On fait des réparations. En fin d'après midi

We went for nordic spa experience on Sunday. The bath, hammam and sauna were ok. It was not very crowded and had a nice ambiance. The rest place around the fire was muddy and you would sink in the mud if you wanted to sit around the fire. The bistro only had two options for food. Overall it was not a bad place but at this price, there are much better nordic spa choices around montreal.

Ceci est le premier commentaire en ligne que je laisse, appuyé par ma grande déception.Nous avons passé un après-midi au spa et une nuit dans un chalet Natureza.L’endroit très sympa est malheureusement dégradé par le service donné.J’ai eu l’impression de déranger le personnel les deux fois où je suis venue à l’accueil (à mon arrivée et à mon départ).Nous avons payé l’entrée du spa au prix complet sans être avisé que le seul sauna disponible ne fonctionnait pas pour la journée.L’eau du thé à volonté était froide (une belle façon de diminuer la consommation desclients).Pour les repas, le personnel était très peu flexible (nous précisant que les repas du soir étaient congelés et que si nous prenions un petit déjeuner, la gérante, non enchantée, allait devoir commencer sa journée plus tôt).Enfin, la propreté laissait à désirer. Je n’ai par exemple pas pu utiliser le séchoir à cheveux qui était posé dans le meuble de la salle de bain sur la brosse a toilette.Je ne recommande donc pas cet endroit.

Globalement j'ai vécu une belle expérience. Manque un petit peu d'entretien par endroit et il faudrait prévoir plus de couverture dans l'aire de repos près du lac. J'ai du en utilisé une qui avait déjà servie. J'ai adoré ma salade au dîner. Simple et délicieuse. Un bel endroit dans son ensemble mais il manque peut être un peu de chaleur dans l'accueil. Je suis revenue de ma journée très reposée malgré ces petites choses. Rien de majeur. Simplement que si je compare avec des endroits offrant les mêmes services il y a place a l'amélioration.

C'est ma deuxième visite depuis 3 ans et je trouve que la propreté des lieux était moyenne. Les douches des vestiaires manquait d'un bon nettoyage et d'un petit changement de rideaux peut être...Il y avait une station en moins, celle du jacuzzi, alors c'était quand même limité. J'ai trouvé le prix trop élevé pour mon expérience. Malgré ces inconvénients j'ai su qu'ils avaient amélioré leur menu (option végé, entre autre) et semblerait que les massages sont super.

Beau site, endroit paisible. Il y a quelques lacunes au niveau du service à la clientèle. Nous ne savions pas qu'il fallait réserver avant d'arriver, alors la première chose que la réceptionniste m'a dite (une fois qu'on a réussi à la trouver car il n'y a rien à l'entrée qui permet de faire savoir que nous sommes là), c'est: Vous n'avez pas de réservation. Vous devez avoir une réservation. Pas de bonjour, juste une accusation. Nous avons bien failli tourner les talons parce que je me suis vraiment sentie prise à rebrousse poils... Et il faut dire que ce jour-là, il n'y avait pas foule. Un meilleur service à la clientèle aurait été de dire Bienvenue chez nous, que puis-je faire pour vous? et de nous indiquer, une fois le paiement fait, qu'il serait préférable de réserver la prochaine fois.Après vérification faites à mon retour, j'ai finalement trouvé qu'il est indiqué sur la page Forfait qu'il faut réservé. Je n'avais consulté que la page Services/section Spa Nordique et la page Contact, où ce n'est pas mentionné.Pour les installations, c'est agréable mais sachez que les bains chauds sont à remous très légers. Les aires de repos sont bien, j'ai bien aimé le chalet face au petit lac ainsi que les hamacs. Le bain froid manque un peu de profondeur, mais en s'accroupissant on arrive à avoir de l'eau jusqu'au cou. À vérifier pour entretien: les pommes des douches dans les vestiaires.