Les Couvre-Planchers Orléans

Service impeccable des installeurs de céramique et de plancher, rien à dire à ce sujet. Le propriétaire par contre... Surveillez vos factures: vous allez vous faire facturer des montants dont vous n'avez même pas eu les services tel que la préparation des plancher et des morceaux dont vous n'avez jamais vu la couleur. 800$ de trop ont été facturé sur la facture et le propriétaire a le culot de répondre de manière très peu professionnelle après avoir lui-même fait l'estimation. Si quelqu'un ne regarde pas sa facture et ne recalcule pas voir si tout concorde, c'est un beau 800$ qu'il se met dans les poches sans aucun remord.

excellent service

Bon service, à votre écoute, grande variété de produit et possibilité de faire faire un échantillon si votre choix n'est pas déjà en échantillon (moyennant frais), il y a quand même une large gamme d'échantillon en magasin pour se faire une opinion. possibilité d'emprunter un échantillon contre caution.

L’équipe a su répondre à mes attentes et à obtenir ce dont j’avais besoin dans des délais plus que raisonnable! Je recommande fortement.

Beaucoup de choix avec un très bon service. En affaire depuis plus de 40 ans. Que de bon commentaires.

Le service après vente est mauvais , cela fait un an que je les relance et que je n’ai aucun retour d’appel….

Super bon service livreur et installateur merci!

Très bon service, beaucoup de choix, les meilleurs prix, services professionnels, bien rendus, délai à rapides. Il faut parfois initier le retour d'appels toutefois. Autrement, très satisfaite d'avoir fait affaires avec eux et je les recommande.

Depuis le 8 août 2019, je suis en démarche avec le représentant de Couvre Planchers Orléans (Beauport, Québec) et la compagnie de plancher Torly's et rien n'aboutit, entre les joints le plancher se désagrège, même aux endroits très peu passant. J'ai menacé de prendre des procédures judiciaires contre eux et rien ne change. Le 30 octobre 2019 un représentant de Couvre Plancher Orléans et de Torly's sont venus à la maison pour constater les dégâts. Le 19 novembre 2019, le représentant Torly's est passé récupérer une planche neuve de mon plancher pour faire l'analyse et rien depuis. Seulement un texto en me disant d'être patient. Après plus de 7 mois je crois avoir été assez patient, je vais me plaindre directement à la compagnie dès aujourd'hui. Dossier réglé depuis juin 2020. Entente entre les 2 parties.