Ambiance, une résidence du Groupe Maurice (Îles-des-Soeurs)

Malheureusement, je ne décerne qu'une seule étoile comme évaluation de cette résidence privée située sur l'île-des-Soeurs. Ma mère y a habité durant plusieurs années. Ayant constaté certaines irrégularités, j'ai obtenu un document légal pour la représenter et j'ai assuré une surveillance régulière jusqu'à son départ. Je suggère aux personnes semi-autonomes qui comptent résider à cet endroit, surtout à celles qui démontrent un début de pertes cognitives, de compter sur l'aide d'une personne de leur entourage pour être présent lors de la signature de tout document afin d'y lire non pas ce qui est inscrit sur lesdits documents mais plutôt de ce qui n'est pas inscrit ou encore de ce qui est inscrit entre les lignes. Je déplore, entre autres, le fait que lorsqu'un résident commence à démontrer des signes de problèmes cognitifs, une insistance subtile voire même à la limite de l'acharnement soit mise en place afin d'orienter cette clientèle à résider à l'unité de soins infirmiers (2e étage) et ce, même s'il soit bien mentionné dans le dossier que la résidence ne soit pas autorisée, par la famille ou son représentant, à héberger le résident à cette unité de soins à cause, entre autres, des coûts exorbitants. Je porte également à l'attention des futurs résidents le fait que le CLSC offre GRATUITEMENT aux résidents de Ambiance (ou à tout autre lieu de résidence) d'excellents soins médicaux incluant les prélèvements sanguins et la prise de médicaments journalière ainsi qu'une panoplie de services divers car les frais médicaux imposés par les services rendus par le personnel de Ambiance peuvent faire augmenter de façon significative le montant de la facture. Ma mère habite présentement dans une résidence en soins intermédiaires gérée par le public où elle reçoit d'excellents services à une fraction du montant qu'elle aurait payé si elle avait résidé à l'unité de soins infirmiers de la résidence Ambiance. Manque de transparence de l'entreprise également constatée en d'autres circonstances. Bref, la seule note positive que j'attribue est en fait décernée à la proximité des services et du transport en commun qui fut bien appréciée.

Fail to protect residents with proactive management and levels of accountability. Particularly with reference to Covid early last year.

Un lieu presque magique surtout la bibliothèque avec vue sur Montréal. Emplacement de choix à côté de l'épicerie Provigo et d'un mini-centre d'achat.Personnel très gentil, restaurant, jardins, décor et espaces intéressants. Très beau et sécuritaire.

Très bien tenu et personnel courtois et ampatique