Bain Dépôt Boucherville

Good service !!! Want to name especially Guillaume!

All you want and more

Great visit with Thierry who was attentive and offered many different options for our renovations. Great service!

Absolutely excellent service. Very knowledgeable and very polite. A+++ would highly recommend

Good customer service and the delivery went smoothly.

Products are good but the store service is pretty bad. Be sure to ask the quantity intake in store before you order. If it's too big they give you the option of delivery however the dates arent guaranteed despite what the store says. Delivery is a chaos and a mess all together as they have a third party delivery service which they fail to mention on their website and in store. The in store reps aren't trained for this and head office is a disaster. Took me 4 days and multiple attempts for someone from head office to finally help us get our stuff on the day it was supposed to be delivered.

Nous avons été vraiment bien reçu dès notre arrivée. Les membres de l’équipe tous aussi sympathiques les uns que les autres. Alexandre Boisvert conseiller, a su comprendre rapidement nos besoins.Il nous a proposé des produits qui répondaient à nos attentes.Aucune vente sous pression (ce que j’adore ), a fait les suivis nécessaires, n’est pas un conseiller envahissant. Il a su se retirer à certain moment pour nous laisser faire nos choix.Toujours le sourire, jamais désagréable, il a fait le maximum pour nous.Merci Alexandre pour cette excellente expérience client À la prochaine!Lise &Gilles

Goo service. Fair prices.

Service après vente inexistant. Pour un bain en fibre de verre/acrylique, la quincaillerie (3 tiges pour renforcer le côté apparent ) était complètement incompatible et ne ressemblait en rien en ce qui était illustré dans le manuel. Quand j'ai appelé le magasin on m'a répondu presque textuellement: “nous on vends des bains on les installe pas”. On me recommande d’envoyer un e-Mail au service à la clientèle, ils n'ont pas de téléphone dans ce département il semble, j'envoi deux e-mails demandant qu'on me rappel. Jamais eu de retour. Je me suis débrouillé en adaptant le quincaillerie incompatible.De plus aussitôt que j'ai fait sentir à la personne au téléphone que j’étais déçu de mon achat et mentionner la possibilité de peut-être demander un retour, il est immédiatement devenu très défensif. Attitude vraiment déplorable dans une telle situation.J'ai acheté d'autres articles dans un petit magasin près de chez moi où j'ai reçu un service beaucoup plus avenant, la prochaine fois je sais où aller.

Expérience et service en magasin , merci a Sebastien et des collègues pour leurs partage de connaissances et soutien. Par contre au niveau du service a la clientèle (bureau chef) 2 courriels et 3 appels téléphoniques concernant un problème n'ont pas été retourné. C'est malheureux de nuire a un si bon service a la clientèle a Boucherville.