Gagnon Frères Sept-Îles

Le personnel accueillant mais mauvaise expérience d'achat d'un sectionnel,

*****Très mauvais expérience****Nous avons acheté un sectionnel il y a environ 1 an qui est arrivé défectueux et n'avons toujours pas eu d'échange. On nous appelle au deux semaines pour nous dire qu'il n'est pas arrivé et qu'il est toujours en commande. C'est désolant puisque nous avons payé pour un bien et il ne semble avoir aucune solution à part attendre. Manque de professionnalisme. je ne conseil à personne de faire affaire avec cette compagnie.

Bon service et personnelle courtois

Très mauvais service après vente. J'ai reçu deux chaises avec des manques de peinture, cela a pris trois mois avant que je reçoive les nouveaux dossiers.Et que dire de la table reçu en août avec un copeau de bois en bonus coller dans la peinture , un mois plus tard celle qu'on m'envoie en échange a un trou et la dernière reçu a des retouches apparentes au centre de la table , ce que le démo n'avait pas et les deux premières tables reçus non plus et on me répond que la table est conforme et que c'est normal d'avoir des variations de couleur. On me propose alors un crédit de 75 $ pour acheter en magasin pour compensation et ce pour une table qui en vaut 680$ (l'ensemble m'a coûté 1500$) je vais devoir recouvrir la table d'une nappe pour cacher les imperfections. C'est d'un ridicule.Ils peuvent garder leur crédit j'ai pas l'intention de racheter quoi que ce soit dans ce magasin.

Il dit qui vont livrer mais le gas est trop cher gang de mine vous aver promis de livrer le fauteuil a madame livrer si calisse

Je suis vraiment tres decue du service apres vente. Jai commander un ensemble de laveuse secheuse recu le 10 decembre. Nous les avons brancher le lendemain tout contente de pouvoir enfin faire mon lavage apres 2 semaines. Malheureusement la laveuse ne spinne pas du tout mais en plus en essayant le mode quick wash la laveuse narrete pas de se remplir deau,une chance que jetait a la maison. Jai communiquer immediatement avec eux mais je nest reussit qua leur parler apres plusieur jours. Il mon envoyer un technicien que lui na pas reussit a trouver le trouble. Apres un mois dappel et dattente il y a 2 jours il mon donner un numero chez electrolux qui eux vienne de me dire aujourdhui apres plus de un mois dattente quil faut quil menvoit un technicien que lui que gagnon frere ma envoyer sa lair que sa fait pas laffaire. Je regrette tellement davoir fait affaire avec gagnon frere setait la premiere et se sera la derniere fois. Tout serait tellement moin compliquer de juste venir chercher la laveuse nn fonctionnel et de men ramener une autre!!!

La qualité du service est horrible. Arriver là-bas, personne nous accueilles. Quelques employés sont assis sur les sofas et discute, comme si nous n’existions pas. Très décevant considérant que nous venions acheter un ensemble de chambre complet et un matelas king ... quelques milles de pertes pour eux.Acheter local qu’ils disent? Certainement pas avec ce service.

Perd pas ton temps, commende chez Tanguay. Livraison gratuite partout au Québec et ils ont quelque chose que Gagnon Frère à pas... Ça s'appelle du service.

Excellent service

Très bon Service de Annie Beaudry … les prix sont compétitifs et ils sont très accommodants pour les dates de livraison… merci Annie ✋