Sarah Lunetterie

Wow ! J’en reviens toujours pas, j'entre dans ce magasin pour faire l’essaie de lunettes j’en prends une pour essayer et le proprio me dit qu’il est occupé et qu’il n’a pas le temps pour moi, je lui dit que pour l’instant je désire seulement regarder et essayer quelques montures il me dit que doit être accompagné et que je dois prendre un rendez vous et me retire les montures des mains, d’une manière absolument grossières, sérieusement personne ne m’a jamais traité de cette manière cet individu ne devrais pas être en businesses, traiter des clients de cette manière bon sans ont vient pour dépenser notre argent chez vous! je sais pas d’où vient votre frustration mais vous avez besoin de la soigner mon cher monsieur à tout ceux qui lisez ces lignes n’encourager pas cette homme ça ne vaux sûrement pas la peine que vous dépensiez votre argent durement gagné dans cette endroit. Triste de voir que ça existeencore de nos jours!

I was so well taken care of, the fitting, the advice and an amazing choice of glasses at a fraction of the cost compared to other stores, even cheaper than Costco! Thank you so much!

Expérience atroce, jamais été traiter avec autant d’arrogance et de mépris. J’avais choisi une monture en solde et quand j’ai demander pourquoi il me chargeait des frais en surplus pour les verres alors que lors de mon dernier achat il y a 4ans, il m’avait charger le prix indiquer et en plus il ne voulait donner aucune garanti, il s’est fâcher, à annuler mon achat et il s’est montrer très grossier alors que je lui avait poliment demander pourquoi la différence.

I had a great experience! The owner made sure I found exactly what I needed and was very patient. Would recommend to everyone looking for assistance in finding the right pair of glasses at a great price and with excellent service!

Manque professionnel flagrant ! Leur attitude envers le client est un gros ZÉRO !Annule des rendez-vous payés à l’avance suite à un problème de communication pour confirmer le rv ( en plus d’être confirmer le matin même ).

I agree with most of the reviews here. This shop has pushy sales tactics, and treats most women customers as if they were second class citizens

The worst customer experience I've ever had (and at the expense of $400!)Pushy sales tactics (even as I was already on my way out of the shop, having JUST purchased a pair of glasses), terrible job refitting my lenses to my frames (most likely resulting in them cracking within a year of me having them), lying to me about when I purchased my glasses so as to escape from handling warranty on glasses that had snapped in half within the warranty period (they broke in my hand as I was cleaning the lenses - far from something out of warranty, and yet when I called them to let them know of my predicament, they had apparently set the purchase date of my custom glasses a whole six months prior to when I had actually purchased them - and then called ME a liar, after I checked and double checked my bank statements), a lot of blame thrown my way for breaking the glasses, MANY excuses given for why they were right and I was wrong...I have never been treated like such an object, as someone who was just there to dispense money and to be done away with, and with such disdain. The man that served me had no inclination to help me or explain anything to me; he just wanted to sell, sell, sell, sell, sell. As when I made it clear that all I wanted was information about how to repair my glasses, the man nearly hung up on me (after, of course, trying to sell me another pair of glasses).I finally went to another lunetterie entirely, where they voluntarily and freely helped me mend my glasses.I apologize if the rest of this business functions properly and with care, but my experience was horrid.

i do not recomend this place.bad service,they make alot of mistakes and the client pays the price

Directement en entrant il se précipite vers moi, je lui dis que j'ai un rv pour un examen SANS ACHAT de lunette, mais il tenait absolument à ce que je vois les montures dans le local au sous sol,il me répétait souvent ; c'est correct madame vous êtes tout à fait libre de ne pas acheter votre monture chez nous, mais pourtant il m'a accusée plusieurs fois de vouloir aller au bonhomme à lunette ou ailleurs ... il était plutôt agressif en général !il a tordu le bras d'une femme dans la 60enne" pour qu'elle paie À CE MOMENT LÀ et avant de sortir un bon dépôt pour réserver sa monture ; "montre moi madame combien tu as dans ton porte feuille" ... "tu" ...elle ne voulait pas elle était mal à l'aise mais a finit par céder et a sorti son porte monnaie

Aucune empathie, très arrogant, j'ai voulu arriver un peu plus tard pour le rv, (c'était mon 2e rv pour mes yeux) et il m'a engueulé comme quoi des clients comme moi il avait pas besoin de ça, jamais j'irai la!Très mauvaise approche. C'était un 15 min le temps que ma mère finisse de travailler pour garder mes 3 enfants bref 0 compréhension et de me faire engueulé comme ça, c'est intolérable... N'allez pas la