Bronzage & Bien-être MB

***ATTENTION*** Ne respecte pas la loi et ne font aucun contrat à exécution successive. Aucun client ne signe de contrat mentionnant la date de fin de l'abonnement.Le 12 avril 2022 j'ai acheté 100 minutes. Le 25 octobre 2022 une employée me téléphone mentionnant que mon abonnement était expiré depuis le 12 octobre 2022 (6mois) et que j'ai perdu le 60 minutes qui me restaient. Elle m'offre cependant de récupérer ces minutes en achetant un autre abonnement. Je lui mentionne que je n'étais pas au courant du 6 mois et que je n'ai signé aucun contrat mentionnant ceci. Je lui mentionne que depuis de nombreuses années que je vais au salon et première fois que j'entends parler de ceci. Elle me répond que la mention du 6 mois est inscrite sur la petite carte de temps utilisé et que nous signons à chaque visite. Je lui mentionne n'avoir jamais vu mention. Elle m'invite à téléphoner à la propriétaire le lendemain, chose que je fais. Je communique avec Mallory Bessette et explique la situation. Elle me dit la même chose, que l'information est inscrite dans le bas de la carte de temps, qui soit dit en passant reste au salon de bronzage. Elle m'offre exceptionnellement de prolonger le tout jusqu'à mi-novembre. Je lui mentionne que ce n'est pas très sécuritaire d'imposer un court laps de temps pour utiliser 60 minutes et que ce n'est pas éthique comme procédure. Je lui propose jusqu'au 31 décembre et que j'allais pas faire de vague avec cette histoire. Elle refuse catégoriquement.Je communique avec l'OPC et l'agente me dit que le commerce ne respecte pas la loi. Ce genre d'établissement doit faire un contrat à exécution successive tout comme les gyms, cours de dance etc. C'est un service que tu paie et que le service est rendu sur plusieurs semaines ou mois. Ce salon de bronzage ne font aucun contrat. Sur ce contrat il aurait été écrit la date de début et de fin de l'abonnement, la signature du client et plus encore. Une copie doit être remis également au consommateur.Voir l'article 190 (LPC)De plus, le fait d'appeler les clients 2 semaines après la fin de leur abonnement afin de leur offrir de récupérer les minutes perdus n'est vraiment pas éthique et encore moins légal car dès le départ, la loi n'est pas respecté et c'est le consommateur qui est lésé et qui subit un préjudice.Je vous invite à porter plainte à l'OPC concernant l'article de loi 190 (LPC).* Le numéro de plainte est le: 1266625 *

Très bon service! Les machines sont excellentes & un personnel en or❤️

La propriétaire est vraiment gentille et accueillante et ses employés le sont tout autant..machine propre et performante,meilleur place dans le cartier!!

Endroit chaleureux et service impeccable. Les machines et les lieux sont propres.

Si tu n'y va pas pendant plus de 2 mois ton dossier est détruit ...bye bye les minutes au contrat où tes minutes sont compilées sur un système de petit carton à la main et donc pas de back-up informatique! Bin ordinaire!