Bayard jeunesse

J'ai abonné deux des membres de ma familles à des revues via cet éditeur. Le processus avait été un peu compliqué à l'époque lors de la création du compte, ce n'était pas très intuitif. Ils ont cependant toujours bien reçu leurs revues. Je doit dire que le processus de renouvellement est un peu étrange. Les comptes des deux enfants sont scindés, pour que chacun puisse recevoir sa revue à son nom, mais il y a aussi un troisième compte pour la personne qui reçoit les avis de renouvellement, cela devient parfois un peu compliqué. Aussi, quand j'achète un abonnement à une nouvelle revue par internet, l'interface de payement me donne toujours l'impression que je ne suis pas connecté alors que je le suis. Cette plateforme ainsi que la façon de gérer les comptes pourraient êtres revues pour simplifier le tout. J'ai dû appeler pour faire un changement d'adresse et j'ai eu une réponse très courtoise après une dizaine de minutes. Je dois avoir été chanceux et être tombé sur un bon jour.Je vous recommander donc cet éditeur pour abonner vos enfants à des revues, mais soyez prévenu, le processus peu parfois être un peu compliqué.

Les numéros arrivent toujours en retard, je relance chaque mois pour demander ce qui se passe et les réponses sont très longues avec le SAC, il faut passer par facebook sinon aucune nouvelle. On me dit que c'est à cause de la pandémie et que les retards répétés sont devenus la norme à cause de cela et que ne dois pas m'attendre à plus. Recevoir à la fin janvier le numéro avec les activités de noël c'est, selon moi, très très ordinaire et décevant, surtout que j'apprends qu'il ne s'agit pas là d'une exception, j'ai abonné mes enfants à 10 magasines et aucun n'est fiable et ponctuel, quel regret!!! De plus, les collants d'adresse sont à même le magasine, par-dessus des ''bédés'' de l'endos ou des écritures du magasine et il n'y a aucun moyen de le décoller sans arracher le tout, le magasine est donc caché ou fortement abimé selon la préférence. Je ne recommande pas du tout, j'ai vraiment l'impression de payer pour un ancien numéro à tous les mois donc, pas pour le produit qui m'avait été vendu à la base.

Comme tout le monde...Je prends un abonnement a Popi en novembre, mi decembre je demande pourquoi je n'ai recu. On me repond de facon pas tres aimable que mon abo commence en 2022 (ok possible).1er num recu fin decembre, rien depuis.Je suis en attente au service client depuis 20 minutes... Je vais essayer d'annuler mon abo et de les acheter en librairie. Ridicule.1h d'attente au tel, me suis fait raccrocher au nez une fois.Le service client est tres reactif sur la page facebook alors je remets une etoile.

This place offers books and revues on both languages, information inside it's nicely presented to each age group.

Le service est poli. Mais ils sont incapable régler quoique se soit. je paye dans le vide depuis novembre un abonnement, ils sont incable d'associé une adresse de livraison à une commande. (j'avais deux commandes pour une même revue pour deux enfants différents). Aujourd'hui, je me suis abonné auprès d'un autre fournisseur, je n'ai plus confiance en Bayard.

J'étais si contente d'inscrire mon enfant. Cependant, les livres arrivent abîmés et déchirés. Au prix que nous payons je me fais dire, nous sommes désolés. Oui on m'a offert 2 numéros supplémentaires. Mais recevoir 14 numéros désuets c'est triste au prix qu'on paie. Les livres qui datent de plus de 10 ans dans la bibliothèque sont en meilleurs états (incluant le contenu) que ceux que je reçois neufs" par la poste. Je comprends l'aspect écologique de l'emballage. Mais sa reste un gros problème. Vous devriez au moins baisser vos prix sachant que vos livre perdent au moins 50% de leurs valeurs juste en étant livré. Je ne crois pas réabonner mon enfant au magazine."

Cela fait maintenant 11 semaines que j'ai abonné ma nièce et aucun livre n'est encore arrivé. Aucune réponse au téléphone. La réponse courriel a pris deux semaines à venir pour me faire dire que l'abonnement acheté en décembre commence en février...et aujourd'hui 1er mars toujours pas de livre...absolument ridicule. Achetez vous-même 1 livre par mois à la libraire, ça en vaut plus la peine.

Very poor customer service like others. I really like the magazines but Bayard Jeunesse Canada is a mickey mouse operation that can't seem to get orders right and fail to send the children's magazines that you do pay for. Really wish there were other options for kids French magazines in Canada.

Beau choix de livres. Je renouvelle les abonnements afin de suivre l'évolution d'apprentissage de mes petits fils et ce depuis 3 ans. Cependant, il est difficile de suivre mon compte sur leur site Web. À chaque fois je dois attendre plusieurs minutes (+ou - 30min) pour faire un renouvellement ! Aucune confirmation de facture par courriel malgré ma demande.