Couvre-Planchers Gagné

Je tiens à remercier votre équipe.Très satisfaite du résultat.Équipe dynamique et professionnelle.Courtois et savoir faire.Je recommande pour vos planchers

Quelle expérience désagréable. On a eu droit a un service terrible et la conseillère était peu qualifié côté design en plus. Des heures et des heures perdues pour rien. Une vraie joke ! Faites vous une faveur évitez à tout prix ce magasin.

Lors de l'installation de notre plancher dans notre maison neuve, ils ont installé des planches d'un fini différent que celui que nous avions choisis. Nous avons un plancher de bois mat avec quelques planches lustrés au travers. Nous avons eu notre maison en juillet 2019 et ils ne peuvent pas venir faire la réparation avant l'automne 2020. Nous leur avons signalé cet erreur dès la livraison, en plus de quelques défauts d'installation du plancher dans la maison, et nous n'avons jamais eu la visite d'un représentant pour prendre connaissance des problèmes. De plus nous avons beaucoup de difficulté à rejoindre notre représentante. Nous ne ferons pas affaire avec cette entreprise pour nos projets futurs et je ne l'a recommande pas.

Relation client lamentable. Ça fait bientôt deux mois que je me bats avec eux car ma céramique posée il y a trois mois a des tâches qui ne partent pas, mais zéro solution cherchée pour moi. Je les appelle, on me dit oui on vous revient"

Merci à toute l'équipe! Nous avons eu un service impeccable sur tous les points.On vous le recommande

Une équipe compétente et à l’écoute de nos besoins. Ils ont respectés parfaitement les échéances. Une équipe dynamique et très agréable . Nous avons fait sabler nos planchers et nous sommes très satisfaits du résultat. Lorsqu’ils disent sans poussière, je vous confirme que la maison était impeccable à la fin des travaux . Je vous les recommande sans hésitation .

Très mauvais service client. Cette place est à éviter. Premièrement, Stephanie, la vendeuse, à perdu les coordonnées ainsi que les choix pour la céramique et pour le plancher. Nous avons due nous déplacer de nouveau refaire les choix. Deuxièmement, elle voulait nous faire signer une soumission sans prendre le temps de l'expliquer et sans répondre à nos questions. Nous avons eu aucune réponse à nos questions autre que: Faite moi confiance. Troisièmement, les prix sont plus élevés que leurs compétiteurs.

Super service!Afin de finir le sous-sol, nous voulions commander le même plancher qu’utilisé lors de la construction en 2019. La conseillère nous a bien aidé à trouver celui qu’il nous fallait. Elle était très courtoise et nous avons obtenu un service rapide.Lors de la réception de notre plancher, il y avait malheureusement quelques planches brisées. Le responsable du magasin a remplacé celles-ci sans frais et ce dans la même semaine et sans broncher.Nous sommes très satisfaits de notre expérience!

Je ne connaissais pas Couvre-planchers Gagné, c'était la première fois que j'allais magasiner chez eux. J'ai connu la conseillère Olivia qui est vraiment excellente, minutieuse, patiente et très professionnelle. Ensuite, ma livraison était supposée arriver le 29 juin et le fournisseur n'avait pas livré à leur entrepôt donc pas de céramiques pour mon vendredi où j'avais un poseur qui venait. Par ma grande surprise madame Peloquin a fait en sorte que je reçoive ma céramique de plancher vendredi 30 juin (en matinée, en plus) afin que tout ce que j'avais prévu avec le poseur et vider ma cuisine au grand complet soit effectué. J'EN REVENAIS PAS. C'est la première fois que je vois ça, une livraison spéciale et en plus, une journée fériée. QUEL EXCELLENT SERVICE À LA CLIENTÈLE. BRAVO! BRAVO!Je n'ai que de bons mots à dire sur Couvre-Planchers Gagné. Je vous les recommande sans hésiter.Et j'ai oublié de parler de leurs livreurs, eux aussi sont excellents, minutieux, sympathiques, souriants et de bonne humeur. Une belle équipe !!!

Super bon service sans pression. Je recommande.