Maçonnex Québec
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Recommended Reviews
kathleen mountain
30.09.2023
Maçonnex Québec
Service de $+$×%×^×!Problème avec mon revêtement depuis le débutMac harywood extrêmement dispendieux 560 $ pour une boîte de 12 planchesLes boîtes à moitié pleine ,boîte brisé , revêtement fait défaut après seulement 2 ans .. jai fait venir représentant chez moi .. 3 mois de attente avant d'avoir 2 clowns arrogants qui pense travailler pour le FBI .. cest supposé être garantie 25ans .. sont venuent presque m'insulter chez moi , m'accuser d avoir mis un produit .. ce qui n'est pas le cas .. aucun retour d'appel de Mac .J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter Dominique le gérant aucun retour d'appel. Conseil garder votre argent et magasiner ailleurs
eric bedard
25.09.2023
Maçonnex Québec
TRÈS MAUVAIS SERVICE A LA CLIENTÈLE , AUCUN RETOUR D'APPEL. TOUJOURS LA FAUTE DU FOURNISSEUR! ACHAT D'UN FOYER ,7MOIS D'ATTENTE ET A LA LIVRAISON ON SE REND COMPTE QUE MACONNEX N'A PAS COMMANDÉ LE BON MODÈLE!!! MAIS C'EST BIEN SUR DE LA RESPOSABILITÉ D'UN TIERS ET PAS DE EUX . A EVITER A TOUT PRIX.
Pierre Plamondon
24.09.2023
Maçonnex Québec
Comme service client, on a déjà vu mieux!On nous facture une consigne de 100$ pour une palette de 12 pieds afin qu’elle soit retournée, mais comme elle n’entre pas dans nos véhicules, on nous facture 75$ pour le ramassage! J’ai hâte de voir combien de temps ça prendra pour obtenir le chèque de remboursement…
Nicolas Paquet
22.08.2023
Maçonnex Québec
J'ai été très bien accueilli et très bien servi par Théo. Il a prit le temps de bien me conseiller et répondait rapidement à mes questions par courriel. Merci!
Matt Paq
15.08.2023
Maçonnex Québec
J ai acheter ma pierre au mois de août pour faire livrer au mois de mars le moment venu y ne trouvais pas mon dossier et mon envoyer la mauvaise pierre en plus mon numero civique n était pas commander et lorsque je l ai reçu il était fait du mauvais coter de la pierre . En plus d avoir un mal fou a parler a notre représentant. Pas mal déçu
Raymond Cerutti
11.08.2023
Maçonnex Québec
Expérience plus que décevante, service à la clientèle médiocre. Endroit à éviter si vous prévoyez acheter en petite quantité. Aucun accueil, et lorsqu’on demande des précisions le personnel semble contrarié et les réponses brèves. Leur positon de quasi-monopole dans la région de Québec leur permet sans doute une certaine désinvolture. Bien que la commande passée demande un délai de livraison de 7 à 10 jours, le matériel est reçu un mois plus tard. Le produit est en piètre état et la commande semble être constituée d’un ramassis de briquettes provenant de retour de marchandise de d’autres clients. Finalement on nous informe que le produit était au départ non-disponible. Plus d’un mois de délai dans la réalisation du projet à cause de lacunes majeures dans la communication vendeur/fournisseur/client.
Francine Thibeault
29.07.2023
Maçonnex Québec
Très mauvaise expérience.Le vendeur, Daniel Cloutier m’avait promis du Melville 60 gris ombragé dans la semaine suivante. Lors de l’achat, le 31 mai 2021, il m’a bien dit qu’il avait en stock le produit et qu’il serait livré la semaine suivante. Ce qui n’a jamais été fait à ce jour. À chaque fois que j’appelle ou me présente, je n’ai jamais la même version. Est-ce possible qu’un plus gros client a eu ma commande?
johanie demers
25.07.2023
Maçonnex Québec
Lorsque j'ai acheté mon revêtement de maison avec eux, ceux-ci m'avaient garanti que tout serait prêt d'ici 10 jours. De ce fait, nous prenons nos deux semaines de vacance en conséquence afin de procéder à l'installation. Cependant, le délai n'a pas été respecté, nous avons reçu nos matériaux un mois plus tard, donc avons perdu nos vacances qui étaient destiné à la rénovation de la maison. Nous avons demandé un rabais de dédommagement, mais cela fut refusé. Très déçue du service. La prochaine fois nous retourneront pas à ce magasin.
Alexandre Bergeron
22.07.2023
Maçonnex Québec
Je recommande sans hésitation cette entreprise. j'ai fait installé mon poêle dernièrement toute a bien été, excellent suivie de la part du vendeur Claude-André. L'installation a été fait par Pascal qui est d'un professionnalisme exemplaire demander Pascal pour votre installation vous serai entre bonne main. Merci
Etienne Laplante
12.07.2023
Maçonnex Québec
Vos chauffeurs ne sont pas courtois voir dangereux sur les routes. Ils n'ont aucun respect pour les autres usagers de la routes.
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