Agritex St-Roch

Je suis parti de Sainte-Sophie pour aller dans ce commerce afin d'acheter des lames pour un tracteur de gazon john deere.En arrivant, j'ai nommé au vendeur le modèle du tracteur, l'année et les dimensions des lames. Je suis reparti avec les lames. En arrivant à la maison, le rond au centre des lames ne fittait pas ! J'ai appeler au magasin, j'ai parler à un autre vendeur pour comprendre qu'il y avait 2 modèles de lames.J'ai demander des explications, le vendeur m'a expliqué que celui qui m'avait vendu les lames était pas la depuis longtemps et ne savait donc pas qu'il y avait 2 types de lames. Je leur ai expliqué au téléphone que c'était plate de devoir retourner en magasin à cause de leur erreur et qu'en tant que détaillant ils devraient mieux connaitre leurs produits. Ça semblait normal pour eux que le client se redéplace en magasin. Aucune excuse du vendeur lors de ma deuxième visite en magasin.Je ne recommande pas cet endroit, déplacez vous plutôt chez JLD Laguë, vous aurez un bien meilleur service !

Décevante comme expérience. L’achat d’un souffleur, je passe le récupérer il n’est plus dans la boîte, il est à l’extérieur avec les autres boite qui sont imbibés d’eau vraiment pas agréable comme service à la clientèle. Le vendeur s’excuse il me dit qu’il peut canceller si je le désire. Le gérant du magasin sur place lui me dit c’est pas notre faute les camions qui amène notre stock sont ouvert donc quand il mouille bin ça arrive mouiller et d’habitude c’est nous qui les assemble. Avec ce genre de service aux clients les années qui s’en viennent ne seront pas facile car avec toute la compétition du marché ceux qui vont rester en affaires c’est ceux qui vont traiter chaque client comme un embassadeur. Bonne chance pour le futur mais pour ma part je vais vérifier ailleurs la prochaine fois c’est certain.

Excellent service pour les pièces personnels courtois aidant et réparations rapide des tracteurs . quand tu es deneigeur c est très important. Pour les ventes c est extra vendeur present pour toute questions mais pas toujours coller sur toi quand tu regardes les modèles disponibles dans la cours

Un service exceptionnel. Un grand merci pour Stéphane vous êtes un pro

Gens au comptoir tres sympathique rien a dire

Professionals

Un de vos mécaniciens qui commande la mauvaise pièce pour notre planteur...et qu'on nous rembourse que la MOITIÉ lors du retour pour une erreur qui n'est pas la nôtre !! Une pièce à 1800$, je l'avalerai pas la pilule. Pu jamais...

Peut être c'est moi qui est difficile dans la vie, mais pas très impressionné du service après vente chez agritex.Je me suis dis que j'allais encourager local. Cest proche de chez moi. Le vendeur rien à dire. Bon service. La seule étoile va à lui.Je demarre le tracteur a gazon. Coupe le gazon. 30minutes apres, je veux le redémarrer. Mort.Je vais en personne là-bas parce que le vendeur m'a dit: appelle, ils vont surement t'aider par téléphone. Ce nest surement pas grand chose.Le gars au service me répond mot pour mot: j'peux pas faire grand chose, apporte moi le.Je savais qu'il reparait en magasin, mais je ne pensais pas devoir apporter mon tracteur la premiere journée pour reparation.Aucune questions de base au cas ou se serait une niaiserie. Comme si un tracteur de 500lbs cétait un toaster et que tu déplacais ca comme de rien. Anyways.Parce que s'ils viennent le chercher cest 175$ aller, 175$ retour de deplacement apart le temps du mécanicien à 136$/h.Qu'il arrive quelque choses ok, cest possible mais que personne m'aide 1secondes.... ordinaireFinalement mon frere à reglé c

très mauvaise expérience. vendeur arrogant et service après vente médiocre.Le client n a pas raison a cette endroit. vous devez aller ailleurs.a deux reprises je me suis fait dire d aller ailleurs.ce que j ai fais.

Vendredi 16:50 pm à quelques minutes de la fermeture.... j'y suis allé d'urgence pour des pièces. Service dynamique et courtois !!!Un gros merci