Afpec Portes et Fenêtres

Je me suis présenté sur place cherchant une solution à un problème pour lequel un fabricant pourrait m'aider. On n'a même pas daigné s'intéresser ou même jeter un coup d'oeil aux photos que j'avais apporté. Clairement, je dérangerais. On ne semble pas intéressé à vendre quoi que ce soit à cet endroit.

Fenêtres qui coule, porte qui coule, défauts de fabrication, glace excessive dans les fenêtres en hiver...produit médiocre. Beau, PAS BON, pas cher....Le propriétaire vient constater les problème lui-même, constate que les problèmes sont bien réels. Plus de nouvelles. Rien. Ne répond plus, ne retourne pas les appels et courriels. Inacceptable, manque de professionnalisme, de respect et de compétence. Pour la glace, on sort les mêmes excuses....vous ne ventilez pas votre maison, vous avez trop d'humidité, etc...bin oui!! j'ai pas regardé ça avant tu penses?? tout est OK! J'ai le meilleur échangeur d'air sur le marché et j'ai 30% d'humidité en hiver!! Faites confiance à des entreprises de portes et fenêtres réputées, qui sont en affaire depuis longtemps...pas des ti-coune comme Afpec...rien n'est leur faute, ils n'ont jamais vu ça, c'est la première fois que ça arrive...etc....photo avec la glaçe: -22 degrés dehors avec 33% d'humidité à l'intérieur. Photo avec l'eau au 17 octobre 2019!

Très bonne expérience. Service courtois et efficace, jadore ma nouvelle porte patio

je vous laisse juger:commande de 4 fenêtres fin juin. 4600$.on me demande 50% d'acompte pour une livraison dans 3 semaines.On m'appelle la veille de l'installation pour me dire qu'un des thermos ne peut pas être livré avec la fenêtre. Soit, moi j'attends après ça pour d'autres travaux. On m'installe avec un plywood. On me demande le reste du paiement. Je retient quand même un petit 500$ pour le thermos non livré.Vacances de la construction, fermé 2 semaines.Une fenêtre est installée avec un gap" de 4 pouces entre la nouvelle fenêtre et le revêtement extérieur. Tout est fermé chez eux

Nos portes sont vraiment belles et l'installation a été tres rapide. Afpec donne un merveilleux service.

Superbe fenêtre, installation de qualité et un service impeccable !

Honnêtement je donnerais même pas d’étoile ces juste parce que on es obligé dans donner. Sa commencer par celui qui es venue mesurer ! Il n’a pas écouter ce que je lui es dis dans la mesure de ma porte alors sa commencer avec une mauvaise soumission. Donc je me suis fier à lui à me disant avoir une bonne soumission. En comparant les 4 soumission total que j’avais AFPEC a été les plus bas mais il n’on pas pris la bonne mesure de la porte. Alors le prix à changer quand l’installateur es venue prendre les mesure officiel ! Alors il était trop tard! Mes 3 autres soumission que j’avais garder étais pu bonne et donc j’ai été obliger de rester avec eu ! Et quand on ma appeler pour l’installation il mon donner une date que j’ai été obliger de prendre car il m’ont jamais aviser d’avance donc sa l’a été de dernier minutes. Et quand il fut temps de payer je leur es expliquer que j’avais pas l’argent car je payais comptant et non en chèque. Mais que sa prenais 2-3 jours avoir l’argent car les banque ne donne pas de grosse somme. Donc le propriétaire ma parler et ma dis que je respectais pas leur ententes alors je lui es expliquer la situation qui m’on mis un rendez vous à dernier minutes et que c’étais a eu de m’avertir d’avance. En plus de tout sa j’ai eu une mauvais installation par les installateurs qui on mal installer le lock Bluetooth. Quand je suis arriver chez nous il ne fonctionnais pas correctement il y a fallut que je l’arrange moi même pour barrer ma porte. La porte étais installer croche et dure à fermer et le gars a mis trop d’uréthane donc sa fais des balloune dans les cadrages. Et par la suite il on mis de la laine et le gars voulais pas trop en mettre parce que il disait sa coûtais chère. Tu paye 14 000 et ta peur de mettre de la laine. Donc j’ai fini par les rapeller pour qui vienne réparer ma porte et quand le gars es venu la réparer même problème la serrure étais encore dis disfonctionnel. Et aussi quand je me suis rendu au moulure de porte la porte étais installer 1 pouce à l’intérieur de la maison donc 1/2 le gyps et après ma moulure n’arrive pas par dessus la porte mais flush à porte ou le gyps aurais du finir. Je ne recommande pas cette compagnie dsl mais j’ai ma compagnie pour rénover des maisons et vous en faite pu partie grâce à une incompétence.

Par où commencer...À notre première visite, on nous mentionne que nous avons choisi des couleurs de fenêtre tendance et que ça sera très esthétique sur notre maison. Que l'installation sera facile et rapide.Première installation: les joints de calfeutrage sont 2 po de large. Tellement laids et mal faits que j'ai appelé le propriétaire et ils ont envoyé une deuxième fois l'équipe d'installation. Supposément que le calfeutrage de cette couleur était plus difficile à installer (alors pourquoi recommander cette couleur ?!)Deuxième visite des installateurs: en enlevant le calfeutrage, ils égratignent les moulures de fenêtre, la job est toujours aussi mal faite. En plus, il utilise un solvant qui dissout un «spot» de peinture sur le revêtement d'aluminium. J'effectue un autre appel au propriétaire lui faisant part de mon insatisfaction. On me dit que ce n'est pas les installateurs qui ont fait disparaître ma peinture sur l'aluminium. J'ai des photos avant et après. Il finit par nous envoyer une équipe de professionnels en calking et un peintre pour corriger la peinture.Finalement la job est faite. Puis....problème avec une fenêtre. Incapable de l'ouvrir, on se rend compte que la moulure n'a pas été fixée, la fenêtre a bougée.Quatrième visite: on retire la fenêtre et la réinstalle.Au printemps, on ouvre cette fenêtre réinstallée et elle tombe du deuxième étage. On me dit que c'est parce qu'il y a eu trop de vent. mon aluminium est abîmé.Cinquième visite, ils replacent la fenêtre. On me dit qu'il y a un manque de main d'oeuvre et qu'on me rapellera pour venir corriger mon revêtement extérieur.JAMAIS EU DE NOUVELLE NI SUIVI. Anyway, je ne veux même plus faire affaire avec eux. Moi qui voulait encourager une cie québécoise et locale.AFPEC = mauvaise installation, mauvais suivi. Bref c'est non. J'ai dû faire des menaces de mises en demeure pour que les choses bougent.

Installation et service pourrie vraiment J’ai faite à faire il y a 25 ans et tout était parfait et j’ai fait affaire il y a deux ans et plus jamais je vais mis deux étoiles et je suis généreuse et la téléphonistes je m’excuse mais elle n’est vraiment pas à sa place quand un client te dit qu’il est mécontent et qu’il ne reviendra pas madame se permet de vous répondre c’est parfait Wow

Excellent service personnalisé! Super réceptif à nos besoin! Je les recommande fortement!!