Nissan de Victoriaville

Service horrible et zéro écoute au besoin des clientèles. Véhicule neuf ayant beaucoup de trouble à l’achat, ce concessionnaire refuse de régler etc. Je suis allé à un autre concessionnaire à Québec, leur service est plus performant et à l écoute. Je ne vous recommande pas de faire affaire avec celui de Victoriaville.

There was a lit of time of waiting eventhough we had an appointment we wait like 50 more min and the service it was just ok. Not really happy the car i saw i love it ... but the service so so

Excellent series from a to z!Thank you very much!

Good service! They received us despite the fact that we didn't have an appointment.

Très bon service avec Kathia Laroche dans mais recherche pour un véhicule bon service après vente aussi merci

Ça va bientôt faire 1 an que j'ai acheté ma sentra 2022 et je suis extrêmement satisfaite !Lors de l'achat, j'ai eu des conseils éclairés qui tenaient en compte ma situation et mes besoins.Tous mes entretiens on été faits avec professionnalisme et les délais d'attente étaient étonnement rapides.L'accueil chez Nissan Victoriaville est toujours chaleureux.Je suis fière de recommender l'équipe au concessionnaire de Victoriaville !

Cool

Good service

Chez Nissan Victoriaville, très mauvaise expérience chez ce concessionnaire qui, selon moi use de pratiques plus que douteuses pour attirer les clients… Je m’explique : J’ai laissé mon nom et numéro de téléphone pour que quelqu’un de chez Nissan Victoriaville m’appelle pour me donner des renseignements sur un véhicule… Je reçois un appel d’une dame qui travaille pour le Groupe Beaucage, elle ne connaît rien du véhicule en question et elle me propose de prendre un rendez-vous pour un essaie routier du véhicule, alors j’accepte.Je suis au rendez-vous et c’est un vendeur du nom de Dany qui me reçois pour l’essai mais, avant il me fait passer dans son bureau pour me donner les détails du véhicule…C’est là où tout se corse. Il me montre le carfax que je lis, et tout semble ok… Il me montre que l’inspection a été faite et qu’il y a pour $3600.00 + taxes de réparations à faire sur le véhicule. Je dis ok vous aller les faire? Il me répond que non et que ça sera au futur acheteur de les assumer… QUOI!!! Vous me faites déplacer de Trois Rivières à Victoriaville pour me dire qu’il faut qu’en plus du $24,994.00 du prix annoncé sans autres détails que je devrai payer pour les réparations à faire dessus, sans savoir s’il n’y aura pas d’autres surprises en cours de réparation??Il me répond que Trois Rivières c’est juste 35 minutes de route… Ben oui, si tu m’avais dit ça je ne me serais jamais déplacé ici, perte de temps et d’argent!!Comme j’ai haussé un peu le ton et le vendeur aussi, le grand monsieur (Boss dit-il) qui arrive et se met devant moi en me rentrant dedans avec sa grosse bedaine pas content que je leur exprime mon mécontentement de m’être déplacé pour rien et me demande de quitter car il va appeler la police!! Franchement! C’est pourtant lui qui a posé ce geste physique envers moi pour m’intimider! Belle gang de pas d’allure!Bref, ne faites pas affaire avec eux, car ils ont des façons de faire assez douteuses, et gare à vous si vous démontrez votre mécontentement, car vous risquez de vous faire intimider verbalement et même physiquement…Il serait peut-être temps que le Groupe Beaucage revoit leurs politiques et façons de faire lors des ventes…Surtout avec certaines personnes de chez Nissan Victoriaville…Malhonnêtes, très malhonnêtes ce concessionnaire…Une plainte à l’office de la protection du consommateur va être déposée d’ici quelques jours contre Nissan Victoriaville/Groupe Beaucage pour manque de transparence à l’égard de la clientèle et attitude intimidante face à un client mécontent.