Résidence Chanoine Scott

Premièrement, il y a une belle réception récemment rénovée à l'entrée mais personne y travaille les weekends. Pourtant, c'est la période ou de nombreux visiteurs se présentent. Il faut donc attendre qu'une ou qu'un préposé nous ouvre la porte. Certains visiteurs décident d'entrer par la cuisine puisque ça ne répond pas toujours lorsque l'on sonne à la porte. C'e n'est vraiment pas normal qu'il n'y ait personne à l'accueil.Les codes pour monter- descendre selon les étages sont un vrai calvaire. Je suis restée prise 15 minutes dans la cage d'escalier dernièrement parce que l'ascenseur était non fonctionnel. Heureusement, un résident passait par là et a été chercher quelqu'un pour me laisser entrer.

Passage obligé dans un milieu où le minimum demande un suivi constant par les proches… si vous pouviez choisir un autre endroit ce sera toujours une bonne décision. Nous avons été obligé de faire 2 longues plaintes à quelques mois d’intervalle sur les mêmes enjeux… la gestion en place n’était pas collaborative. On a perdu beaucoup d’énergie à cet endroit et notre pauvre mère en est sortie très diminuée.

La personne que je connais était au 6ième étage, le personnel était super gentil et très disponible pour les résidents, Marie Madeleine était particulièrement gentille.Mme Rosalie est à l écoute de ce que l on demande et très humaine.Seul bémol le personnel du fin de semaine .

Je souhaite de tout mon coeur que les employés soient plus amicaux que la dame à l'accueil le mardi(26 avril 2022).Je devais aller assembler un meuble pour une dame âgée. Malheureusement, ne sachant pas au départ que je me rendais dans un RPA, je n'ai pas cru bon de porter un masque dès mon entrée dans l'immeuble.Je me suis fait répondre comme un moins que rien, et ça m'en prends beaucoup pour être insulté! La dame à l'accueil manque visiblement de civisme et de respect d'autrui.Je ne souhaite à aucune personne de terminer sa vie près de cette dame qui manque de joie de vivre.

Ma tante y a résidé quelques semaines pour une convalescence. Le personnel est courtois, on y trouve un milieu de vie familiale où il fait bon de vivre. La nourriture est variée, on offre un vaste choix d’options toutes aussi bonnes les unes comme les autres. Plusieurs activités sont offertes pour divertir les résidents. Niveaux de soins exemplaires. N’hésitez pas, c’est un bon milieu de vie.

Je ne recommande pas cet établissement aux personnes qui ont des restrictions au niveau alimentaire ( allergies, problème d'estomac etc.). Le menu est médiocre: nourriture trop épicée, acide et il n'y a pas d'autres choix si vous êtes incapable de manger ce qu'on vous donne. Je dois faire de l'épicerie pour ma mère alors que les repas devraient être équilibrés. J'ai beau le dire, rien n'y fait. Le suivi médical est quelconque car il n'y a pas d'infirmière sur place. Les préposé(e)s semblent dépassés par l’ampleur de la tâche et sont peu réceptifs. Somme toute, si j'avais su, ma mère serait restée en appartement avec de l'aide ponctuelle car elle est autonome.

Pour ma part, aucune étoile ne sera accordée pour cette résidence. Histoire d'horreur, de l'admission ratée jusqu'au départ pour un autre endroit.

Service attentionné et courtois. Belle ambiance. Propre. Le personnel est sympatique. Mon père y est très heureux.

Je ne recommande pas, trop gros roulement de personnel, les soins sont ordinaires et la nourriture est épouvantable. J'essaie de trouver un autre endroit pour ma mère.