Plomberie Duguay & Labrek

J'ai beaucoup apprécié la réaction rapide de l'entreprise envers mon inquiétude de ne pas être visité rapidement comme je l'avais souligné lors de la prise de rendez-vous, la veille (mais j'ai beaucoup apprécié avoir un rendez-vous en 24h toutefois!).Les deux plombiers qui sont passés chez moi ont été forts sympathiques, très efficaces et m'ont donné d'excellents conseils. Le changement de chauffe eau complet s'est fait en seulement 30 minutes, wow!Je recommande cette entreprise sans hésiter!

Du faire changer mon chauffe-eau en urgence aujourd'hui. Ils m'ont casé un rendez-vous. Répondu à toute mes question et offert une bonne prestation de service.Courtoisie, exécution du travail propre ett prix dans le très raisonnable.Merci

Choisissez une autre entreprise! Bon pour faire la facture ça oui. Pas capable de détecterqu'il y a de l'électricite ds le fil du chauffe-eau, mal installer le fil. Résultat le nouveau chauffe-eau ne fonctionne pss. Doit faire venir un électricien. Celui-ci détecte qu'il y a de L'ÉLECTRICITE et replace correctement le fil . De plus, il dit qu'on doit faire poser un réducteur d'eau. Ne parle JAMAIS qu'avant on doit appeler la ville pour connaitre la pression de l'eau ds la rue. 2 INCOMPÉTENTs. NE FAITES JAMAIS AFFAIRE AVEC EUX.

Très mauvais service à la clientèle. J’appelle car j’avais une garantie sur mon chauffe-eau et qu’une pièce est brisée. On me fait sentir comme si je dérangeais avec un ton arrogant et impoli… On me dit que mon électricien ne connait pas son métier … vraiment ordinaire!

Le chauffe-eau de la maison paternelle a rendu l’âme et en moins de 24 heures le nouveau chauffe-eau était installé et l’ancien retiré. Quel excellent service!!!

Rendez-vous pris depuis 2 semaines, job simple. Le jour du rdz-vous, on m'appelle et on me demande pleins d'informations (normal), le type semble désorganisé et bossy. On me demande des photos (normal) je les envoies et puis plus rien, aucun retour d'appel, ni message. Rien. J'appelle et texte 1 ou 2 fois. Rien encore. Le lendemain on me texte qu'on va me contacter à 12h30... il est 16h30... criquets. J'ai du prendre congé pour des incompétents. 0/10 Je ne recommande pas.

On a reçu leur soumission pour 22 chauffe eau et nous les avons choisi le prix était très bon. Mais finalement ne retourne pas les appels. Je suis patient 1 mois de ha oui, blablabla. On est très déçu.

Avant de faire affaire avec Plomberie Duguay et Labrek, considérez faire l'installation par vous même et ce, même si vous n'êtes pas plombier (vous allez avoir de meilleurs résultats de toute façon)Chauffe-eau installé et vendu par Duguay et Labrek en novembre 2020. Janvier 2021, eau tiède à la grandeur de la maison. Après vérification avec un autre plombier (qui était de bonne fois), l'installation était défectueuse. La cause de mon problème d'eau tiède était donc CLAIREMENT Duguay et Labrek qui n'avait pas bien installé le chauffe-eau.Le plombier de secours effectue la réparation du problème et nous charge du temps pour le travail (ce qui est normal). Celui-ci m'invite fortement a contacter Duguay et Labrek pour un remboursement des frais.Vous me voyez venir ? En un coup de téléphone, j'ai eu droit à un manque de savoir vivre exceptionnel, et bien sur, aucune forme de ''garantie'' ou de remboursement. Après avoir payé des frais pour une installation mal faite, je suis encore obliger de payer pour la réparation de cette installation défectueuse.J'espère que vous avez prit le temps de bien lire mon commentaire et de ne JAMAIS faire affaire avec cette entreprise. Il existe plusieurs entreprises dans le domaine des chauffe-eaux, choisissez-en une autre !